نظمت مؤسسة الأوقاف وشؤون القصَّر في إطار سعيها لتعزيز علاقات التفاعل مع عملائها، وإيجاد قنوات تواصل فعالة وسريعة، لقاءات مفتوحة بين المتعاملين ومديري الإدارات على مدار الأسبوع لتوفير فرصة للمتعاملين لعرض طلباتهم ومشاكلهم وإنجاز معاملاتهم خلال فترات زمنية وجيزة بما ينعكس إيجاباً على مستويات خدمة العملاء لدى المؤسسة ويسهم في بناء علاقات وطيدة مع المتعاملين.
وقال طيب الريس، الأمين العام للمؤسسة نطمح من خلال تنظيم مثل هذه اللقاءات إلى بناء علاقات وطيدة مع المتعاملين وتوفير الفرص للتواصل مع الإدارات العليا التي ستقوم بالإجابة على كافة الأسئلة، وإيجاد الحلول السريعة لهم، وإن مثل هذا التواصل سيسهل الوصول إلى الأهداف المرجوة للمؤسسة. وأضاف: "تسعى المؤسسة بشكل مستمر إلى تحسين وتطوير أدائها والوصول إلى مستويات متميزة في خدمة المتعاملين بهدف الارتقاء بخدماتها وتحقيق استراتيجية حكومة دبي في هذا الصدد، وتأتي مبادرة تنظيم لقاءات مفتوحة بين المتعاملين ومديري إدارات المؤسسة ضمن عدد من المبادرات التي درجت المؤسسة على إطلاقها".