كرّم مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات في دبي، الإدارات المتميزة على مستوى الهيئة في ملتقى التميز الذي يقام مرة كل عامين،
ويتم فيه تكريم الإدارات الفائزة وفقاً لنتائج التقييم الداخلي لأداء الإدارات بناء على معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، الذي يقام مرة كل عامين، بحضور عدد من المديرين التنفيذيين ومديري الإدارات في الهيئة.
وكرّم مطر الطاير أفضل خمس إدارات على مستوى الهيئة، حيث فازت إدارة المرور بمؤسسة المرور والطرق بالمركز الأول وذلك للمرة الثانية على التوالي، وتمكنت من الارتقاء بأدائها بشكل كبير، حيث قفزت من المركز الثالث والثلاثين في عام 2008، إلى المركز الثامن في عام 2009، لتُتوج بالمركز الأول في عامي 2010 و2012، وحصلت إدارة التطوير والأداء المؤسسي بقطاع الاستراتيجية والحوكمة المؤسسية على المركز الثاني، تلتها إدارة الأصول والممتلكات بقطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي،
وتراجعت إدارة التدقيق الداخلي التابعة لمكتب رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي إلى المركز الرابع مقارنة بالمركز الثالث في عام 2011، وحلت إدارة عمليات تشغيل الأسطول في مؤسسة تاكسي دبي في المركز الخامس. كما كرّم رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي، الإدارات الأكثر تطوراً في الأداء.
وجاءت إدارة الشؤون التجارية والاستثمار في المركز الأول بنسبة تطور بلغت 44 %، تلتها إدارة أنظمة المواصلات بنسبة تطور بلغت 43%، وحلت إدارة التسويق والاتصال المؤسسي ثالثا بنسبة تطور بلغت 41 %، ثم إدارة الصيانة والخدمات رابعاً بنسبة تطور بلغت 25 %، وجاءت إدارة المرافق والمنشآت في المركز الخامس، وشمل التكريم أيضاً أعضاء فريق التقييم الذاتي.
قيادات وطنية
وأكد مطر الطاير حرص الهيئة على وجود قيادات وطنية متميزة في مختلف مستويات العمل، مشيرا إلى أن الهيئة وفرت خلال السنوات الخمس الماضية، كل أشكال الدعم والموارد، وتبنت مشروعات تطويرية، وفعلت مختلف أساليب التشجيع والتحفيز، لبناء وتأهيل قيادات وطنية فاعلة في كل مواقع العمل والمستويات التنظيمية. وقال: حققت الهيئة منذ تأسيسها العديد من الإنجازات والنجاحات، منها إطلاق الخطة الإستراتيجية للنقل 2020 ، وتنفيذ وتشغيل مترو دبي بخطية الأحمر والأخضر، وتصميم وتنفيذ شبكة الطرق والجسور والمعابر، وتطوير منظومة النقل الجماعي بشقيها البرية والبحرية، وتأسيس نظام مؤسسي لتحديد وتحليل المخاطر.
وأضاف: المرحلة القادمة تتطلب التركيز على ثلاثة محاور رئيسة، هي الاهتمام بتطوير خدمة العملاء والمتعاملين والشركاء الاستراتيجين بشكل أكبر، أما المحور الثاني فهو رفع نسبة رضا الموظفين، والمحور الثالث هو الاهتمام بالترشيد ورفع الكفاءة، مؤكدا ضرورة أن يكون الترشيد ثقافة ومنهاج عمل في الهيئة في المرحلة القادمة،
وان تكون الجودة في الإنتاجية والخدمات المقدمة هدفاً لكل موظف.
عقد ملتقى
قال عبد المحسن إبراهيم يونس المدير التنفيذي لقطاع الاستراتيجية والحوكمة المؤسسية: تتويجا لنجاح ملتقى التميز الأول في عام 2011، في تشجيع الإدارات لتطبيق معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، سيتم عقد الملتقى بصوره سنوية اعتبارا من العام الجاري، مؤكداً تبني هيئة الطرق والمواصلات منذ تأسيسها لنموذج دبي للأداء الحكومي المتميز، الذي يهدف إلى تطوير القطاع الحكومي، نشر مفاهيم التميز والإبداع والجودة، وتعميم أفضل الممارسات الإدارية والمهنية، وتحفيز موظفي الحكومة على مختلف مستوياتهم الوظيفية.