عقد مركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، الورشة التدريبية الثانية من المرحلة الثالثة لنموذج دبي للخدمات الحكومية والتي تضم متدربين من 10 جهات حكومية مختلفة لتعريفهم بالمنهجية والآليات العلمية المتبعة لنموذج دبي ومكوناته المختلفة. إضافة إلى حضور قادة التحسين وأعضاء فريق التحسين، وهم منسقو الجهات الحكومية، مع مركز نموذج دبي.

ويتبنى نموذج دبي للخدمات الحكومية فكراً جديداً يرمي إلى تطوير الجهاز الحكومي من خلال التركيز على الخدمات باعتبارها مرتكز العمل الحكومي. ويستند نموذج دبي لتقديم الخدمات الحكومية على منهجيات معتمدة وأدوات موحدة وشاملة لتقييم وتحسين الخدمات من شأنها الارتقاء بالخدمات الحكومية إلى مستويات عالية من حيث الكفاءة والفاعلية. ويعمل النموذج على رفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية وزيادة التركيز على المتعاملين.

وتم خلال التدريب عرض محتوى الوثيقة الرئيسية والتي تتضمن معايير تقديم الخدمة الحكومية النموذجية والمُعدة من قبل المركز.