اعلنت هيئة الإمارات للهوية عن تسليم 5 ملايين و890 ألف بطاقة هوية لأصحابها من مواطنين ومقيمين على مستوى الدولة حتى نهاية العام الماضي 2012، مقارنة بتسليم مليونين و929 ألف بطاقة في العام 2011، وبنسبة نمو تزيد على %101.
وقالت عائشة الريسي مدير قطاع العمليات المركزية في هيئة الإمارات للهوية لـ"البيان"، إن العام 2012 شهد تسليم أعلى عدد من بطاقات الهوية لأصحابها في تاريخ الهيئة، وذلك عبر مراكز البريد التابعة لمجموعة "بريد الإمارات" المنتشرة على مستوى الدولة.
وأضافت أن شهر يناير 2012 شهد استلام أكبر عدد من بطاقات الهوية، والتي بلغت 669 ألف بطاقة مما يزيد على أكثر من 100 مركز بريد منتشرة في مختلف مناطق الدولة، وتلاه شهر مايو الذي شهد استلام 626 ألفا و782 بطاقة.
وأرجعت ارتفاع نسبة التزام غالبية المتعاملين باستلام بطاقاتهم في مدة لا تتعدى الأسبوعين، إلى اشتراط بطاقة الهوية كمرجع رئيسي لإثبات الهوية الشخصية والحصول على الخدمات في معظم المؤسسات الحكومية والخاصة في الدولة مع انتهاء جميع مهل تسجيل السكان بنهاية 2012.
إنجازات
وقالت ان الهيئة انجزت أكثر من 6 ملايين و244 ألف معاملة إصدار بطاقة هوية لمواطنين ومقيمين خلال العام 2012، مقارنة بإنجاز مليونين و799 ألف معاملة في العام 2011، وبنسبة نمو تزيد على %123، وهو أعلى عدد معاملات لإصدار بطاقة الهوية "جديد وتجديد" تنجزه الهيئة منذ الانطلاق التدريجي لعمليات التسجيل في منتصف العام 2005.
وأشارت الى ارتفاع نسبة التزام المتعاملين باستلام بطاقاتهم في فترات زمنية قصيرة حيث أن 75% من المتعاملين باتوا يبادرون لاستلام بطاقاتهم من مراكز البريد خلال 7 أيام من تاريخ استلامهم الرسالة النصية القصيرة على هواتفهم المتحركة التي تفيد بجهوزية بطاقاتهم للتسليم، فيما يبادر 52% منهم لاستلام بطاقاتهم خلال 4 أيام.
وأكدت حرص الهيئة على مواصلة جهودها للارتقاء بمستوى خدمة تسليم بطاقات الهوية، لافتة إلى أن الهيئة تعمل على مشروع متكامل لإتاحة الفرصة أمام المتعاملين لاختيار الطريقة التي يفضلونها لاستلام بطاقاتهم، سواء من خلال أحد مراكز البريد أو عبر صندوق البريد الشخصي أو من خلال أكشاك الخدمة الذاتية "مجانية"، أو عن طريق البريد السريع "مقابل رسوم".
وقالت الريسي إن الهيئة تلجأ إلى إتلاف بطاقات الهوية التي لا يستلمها أصحابها بعد 90 يوماً من تسليمها إلى بريد الإمارات، وذلك بعد إشعار المتعامل بعدد من الرسائل النصية القصيرة، وبمعدل رسالة كل أسبوعين.
وكانت الهيئة أعلنت مؤخرا عن شروعها بتفعيل خدمة الطباعة اللامركزية عبر أكشاك الخدمة الذاتية لفئة المواطنين "كمرحلة أولى"، عبر 4 مراكز تسجيل هي "مصفح" و"الوحدة" و"البرشاء" و"الشارقة"، بما يتيح تسليم البطاقات لأصحابها في غضون 48 ساعة كحد أقصى، ويجري العمل على أن تعميم الخدمة لتشمل جميع سكان الدولة بشكل تدريجي وتوفيرها في بقية مراكز الهيئة. وجددت الهيئة تأكيدها أنها لا تتقاضى أية رسوم لتوصيل البطاقات منذ أكثر من عامين، موضحة أن القرار الوزاري رقم 3 لسنة 2012، بشأن رسوم الخدمات ينص على أن قيمة الرسوم تبلغ 70 درهماً، منها 40 درهماً تؤول إلى الشركة المتعاقد معها لتقديم الخدمة، وهي رسم استمارة التسجيل والتدقيق على البيانات المدخلة في الاستمارة والوثائق المرفقة معها، و30 درهماً هي رسم طباعة استمارة التسجيل في مكتب الطباعة وتؤول إلى مكتب الطباعة.