أطلقت هيئة الطرق والمواصلات الشكل الجديد للموقع الإلكتروني لـ"سالك" في إطار الخطة الموضوعة لتطوير الموقع من ناحية زيادة سهولة استخدامه في الاطلاع على خدماته واستعراضها من قِبل العملاء بشكل أفضل. وقال محمد ابراهيم العوضي، مدير إدارة الأنظمة المرورية الذكية بمؤسسة المرور والطرق في الهيئة، إن الشكل الجديد لموقع "سالك" جاء في إطار السعي للاستجابة لمعايير نموذج التميز للمواقع الحكومية الإصدار ((3.0 (government website excellent model version 3.0)، مضيفا أن الغرض من هذا الشكل تسهيل الوصول إلى المعلومات التي يريدها المستخدم خلال تفحصه الموقع، وتعريفه بأحدث مستجدات الخدمات والأخبار المتعلقة بـ"سالك" عبر تحديث الموقع بشكل دوري للتواصل مع المستخدمين لمعرفة اقتراحاتهم وشكاواهم واستفساراتهم، ما يمكننا من الوصول إلى أرقى معايير خدماتنا. وأوضح أن الشكل الجديد للموقع يتضمن تطويرا لافتا من حيث العمل على زيادة الأسئلة الأكثر شيوعا لدى عملائنا مع أجوبتها كي يستطيعوا الحصول على جميع متطلباتهم وما يجول في خاطرهم من أسئلة متعلقة بـ"سالك." وأكد أن الموقع أصبح أكثر مرونة من ذي قبل من ناحية تعامله مع شبكة الهيئة والمؤسسات والإدارات ذات الصلة بعملنا، وقد كانت هناك صعوبات بهذا الشأن أما الآن فالأمر مختلف، حيث إن الشكل الجديد للموقع جعل التعامل معه أكثر سلاسة ويسرا، وهذا يصب بالطبع في مصلحة العملاء الذين نضع رضاهم نصب أعيننا، لأن نظام "سالك" يرتبط ارتباطا وطيدا بحركة المركبات في إمارة دبي، وصار جزءا مهما من حركة الجمهور بسياراتهم، لذلك كان لزاما علينا تطوير موقعه على نحو مفيد لمستخدميه.
