تأكيداً لحرص مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على رفع كفاءة موظفيها، في كافة القطاعات عبر إشراكهم في البرامج التدريبية المنتظمة، وفقاً لطبيعة عملهم بما يعود بالنفع العام على جمهور المتعاملين مع المؤسسة. شارك عدد كبير من موظفين المؤسسة في الدورة التدريبية "مقيم داخلي للتميز الحكومي" التي يعقدها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز سنوياً والذي يهدف لتأهيل نخبة مختارة من موظفي الجهات التابعة لحكومة دبي وإكسابهم المعرفة والمهارات المطلوبة لتنفيذ عمليات التقييم الذاتي للتميز الحكومي.
وصرح أح مد الكندري مدير إدارة التميز المؤسسي أن المؤسسة تهدف من خلال مشاركتها في الدورة التدريبية (دورة مقيم داخلي للتميز الحكومي) لعام 2011 و2012 إلى تعريف الموظفين بمعايير التميز والوصول للصفوف الأولى في هذا البرنامج، فقد تم إرسال (19) موظفاً لدورة المقيم الداخلي في عامي 2011/2012 بتكلفة اجمالية وقدرها 47500 درهم، تم من خلالها تأهيل 5 موظفين وهم (مريم السويدي، أحمد الكندري، فيصل البحري، جاسم حسين وعائشة بن موسى) كمرحلة أولى من مشروع نشر ثقافة التميز.
وأوضح الكندري أن نسبة المشاركة في هذه الدورات لهذا العام وصل تقريبا 12% من اجمالي عدد الموظفين، وكان من ضمن المشاركين في المرحلة الثانية من المشروع كل من جاسم بن سبيت، عمر أهلي، نورة الخاجة، سارة الحريز، صالحة خميس، عبدالله الحوسني، عبدالله مهنا، فاطمة الاستاذ، نورة المطوع، والمهندس فيصل البلوكي، عبدالله محمود، فاطمة العبيدلي، محمد عبدالكريم وفاروق الحمادي، كما ستقوم المؤسسة في عام 2013 وحسب خطتها السنوية بتأهيل موظفَين اثنين للحصول على شهادة مقيم معتمد بـEFQM المنظمة الاوربية لإدارة الجودة، و24 موظفاً لدورة المقيم الداخلي.
وأشار الكندري إلى أن العنصر النسائي جزء مهم في تطوير منظومة العمل والارتقاء بالخدمات التي تقدمها المؤسسة حيث بلغت نسبة مشاركة المرأة في دورة مقيم داخلي للتميز الحكومي ما يقارب 42%، مؤكداً أن المواطنة مؤهلة بفضل تسلحها بالتعليم العالي والتدريب الجيد لتبوؤ المناصب القيادية، حيث أثبتت كفاءتها في مجالات كثيرة وهي جديرة بالثقة التي منحت لها.
وأشاد المشاركون في الدورة التدريبية بمدى الاستفادة من التدريب، وتميز محتوى الورشة التدريبية لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بعدد كبير من التطبيقات والتمارين العملية القابلة للتطبيق المباشر في مجال التميز الحكومي فضلًا عن الخبرة الكبيرة التي يتمتع بها المحاضرون في مجال تقييم التميز الحكومي، هذا إضافة إلى ميزة تنافسية أخرى تشكل علامة فارقة وهي تقديم البرنامج بالكامل باللغة العربية وهي اللغة الرسمية لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.