كشف محمد عبدالله البريمي مدير إدارة حجز وتوزيع مركبات الأجرة في مواصلات الشارقة عن تطوير مركز الاتصال التابع للمؤسسة ليستقبل كل اتصالات الجمهور على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع بما فيها العطلات الرسمية والإجازات الأسبوعية.
وقال البريمي: أن المؤسسة قامت بتطوير وتوسعة المركز في مبنى الإدارة العامة الكائن بمنطقة العزرة ليتسع لـ 35 موظفاً وموظفة بالإضافة إلى المواقع الإشرافية ومكاتب المشرفين، لافتاً إلى تزويد المركز بأحدث وسائل تقنيات الاتصال، لضمان توفير قائمة واسعة من خدمات مركبات الأجرة ذات الجودة العالية وعلى مدار الساعة في الإمارة، منها: خدمتا حجز المركبات العائلية والنسائية، اللتان ارتفع عدد المركبات المخصصة لهما ليصل إلى 35 مركبة، إلى جانب خدمة حجز مركبات ذوي الإعاقة والمسنين التي أطلقت أخيراً ووصلت إلى 4 مركبات مزودة بأجهزة خاصة لتسهيل صعود ونزول الكرسي الخاص بهذه الفئات. وأشار إلى تجهيز المركز بوحدات لتسجيل ومراقبة جميع المكالمات، كما زود بأحدث الأجهزة التي تقدم الدعم والمساعدة للموظف والعميل طالب الخدمة، وفي الوقت ذاته يعمل المركز على متابعة أسطول مركبات الأجرة.