نظمت بلدية دبي مؤخراً حفلاً خاصاً لنظام الاقتراحات "قل كلمتك"، لتكريم المبدعين من أصحاب الاقتراحات المطبقة، والموظفين والمتعاملين مع البلدية الذين سبق وأن تقدموا بأفكار واقتراحات من شأنها تطوير العمل وتفعيله.

وأكد المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام البلدية أن نظام الاقتراحات الذي أطلقته البلدية يشكل برنامجاً يشرك الجميع في تحسين كل ما نقوم به من أعمال. وقد تطور هذا النظام بصورة ملموسة منذ انطلاقته في عام 2000، حيث بلغ عدد الاقتراحات الواردة منذ انطلاقه في عام 2000 إلى عام 2012 قرابة 40 ألفاً و980 اقتراحاً مقدماً من 9600 موظف، وبلغ إجمالي الإيرادات والوفرات المحققة من تطبيق الاقتراحات لهذه الفترة 319 مليوناً و138 ألفاً و320 درهماً، أما إجمالي المكافآت المالية التي تم صرفها للمقترحين فبلغ مليوناً و870 ألف درهم. أما خلال عام 2012 فبلغ عدد الاقتراحات قرابة 6742 اقتراحا، حيث بلغ إجمالي الإيرادات المتحققة من تطبيق الاقتراحات المادية 4 ملايين و4 آلاف درهم، وإجمالي الوفورات المتحققة من تطبيق الاقتراحات المادية 15 مليوناً 500 ألف درهم.

وذكر مدير عام البلدية أن هذا النظام يعتبر فاتحة الأبواب لحرية الإبداع وطرح الأفكار التي يمكن تطبيقها وليس فقط الإعجاب بها، لأجل تأمين حياة كريمة لهذا الجيل وللأجيال القادمة، كما أن النظام يهدف إلى تقديم الاقتراحات المفيدة التي تخدم أهداف وغايات الصالح العام، ولتأكيد أن هذا النظام يعتبر واحدا من أهم البرامج الفعالة الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة من قبل البلدية، بما في ذلك من منفعة للموظف الداخلي والمتلقي من الجمهور الخارجي، وبهدف ترسيخ أسس الشراكة بين المتعاملين الداخليين والخارجيين في عمليات التحسين على المستوى الإداري والاجتماعي والبيئي في إمارة دبي، مضيفا أن المشروع يأتي من واقع حرص بلدية دبي على الإسهام في تطبيق مبادئ الجودة الشاملة، والتحسين المستمر لمنهجيات العمل لضمان جودة الخدمات والمنتجات، والتأكيد على مبدأ المشاركة الإيجابية للجميع من خلال إبراز الطاقات الكامنة والأفكار المبدعة، والمساهمة في ترشيد النفقات توفيرا للوقت والجهد والمال، وتشجيع روح التعاون من خلال إتاحة الفرصة للاستفادة من تجارب وأفكار الجميع، وتبسيط الإجراءات، واختصار الوقت، وسرعة الاستجابة، وتحسين الأداء المؤسسي، وتفعيل مشاركة عناصر المجتمع المختلفة في عمليات تحسين الخدمات المتوافرة في المدينة، وتحقيق رضا المتعاملين الداخليين والخارجيين.

وتجدر الإشارة إلى أنه تم تكريم المقترحين لمساهمتهم في نظام الاقتراحات المؤسسي "قل كلمتك"، حيث كان عدد الاقتراحات المكرمة 43 اقتراحاً، منها 12 مادياً و31 معنوياً، كما بلغ إجمالي المكرمين من الموظفين والمتعاملين قرابة 73 شخصاً، حيث أسهمت هذه الاقتراحات في تحقيق نتائج مادية (وفورات/إيرادات)، كما كان لها أثر معنوي في رفع مستوى أداء المؤسسة.