دعت اللجنة المنظمة للقمة الحكومية، التي تعقد تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، خلال الفترة من 11 إلى 12 فبراير المقبل تحت شعار "الريادة في تقديم الخدمات الحكومية"، جميع الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية لتقديم نماذج متميزة عن تجاربها في خدمة المتعاملين والتي تجسد أفضل الممارسات الحكومية في دولة الامارات العربية المتحدة، وذلك في إطار الاستعدادات لتنظيم القمة.
وحضت اللجنة كافة الجهات على المشاركة بهذه المبادرة الإبداعية باختيار أفضل تجربة أو نموذج متميز في تطوير وتقديم الخدمات للمتعاملين خاصة تلك التي حققت نتائج ملموسة في رفع مستوى رضا المتعاملين أو تعزيز الكفاءة ما يمكن تطبيقه وتعميمه على نطاق أوسع في الحكومة.
موعد
ودعت الجهات إلى تقديم النماذج في موعد أقصاه 20 يناير المقبل عبر الموقع الإلكتروني الذي خصص لتلقي الطلبات وتعبئة نموذج التعريف بالجهة المشاركة والتجربة التي تشارك بها وإرفاق مقطع فيديو توضيحي يوثق للتجربة أو الخدمة المقترحة للمشاركة على أن لا تتعدى مدة عرضه ثلاث دقائق.
وأكدت عهود الرومي، المديرة العامة لمكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء، أن لدى معظم الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية من التجارب المتميزة التي تستند إلى معايير الإبداع والابتكار والتميز في خدمة المتعاملين واستدامة الكفاءة ما يعتبر نموذجا يحتذى ويستحق أن يعرض في القمة التي تشكل منصة لتبادل الخبرات وصقل المهارات، مشيرة الى أنها فرصة مثالية للجهات لعرض افضل تجاربها وإنجازاتها في خدمة المتعاملين ما يضمن تحقيق جودة حياة عالية للمواطنين وفق رؤية الإمارات 2021.
جهود وطنية
وأوضحت الرومي أن هذه المبادرة التي تعكس توحيد وتنسيق الجهود الوطنية تهدف لتوفير رصيد مهم من التجارب الرائدة في خدمات المتعاملين التي يمكن البناء عليها وتوسيع نطاقها وتعميمها على كافة المؤسسات الحكومية مستقبلاً بالإضافة إلى أهمية استعراضها كمنجز وطني نفخر به ونعرضه أمام نخبة من رواد العمل الحكومي وصناع القرار المشاركين في القمة".
ودعت كافة الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية للمشاركة في المبادرة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الذي يوضح متطلبات المشاركة، منوهة إلى ضرورة مراعاة أن تكون التجربة المراد تقديمها تستند إلى نتائج فعلية تم تحقيقها وقد تم تطبيقها في مركز خدمة المتعاملين التابع للجهة المشاركة وأسهمت بتطوير الخدمة وحازت على رضا المتعاملين.
تطوير العمل
جدير بالذكر أن القمة الحكومية 2013 التي ستعقد دورتها الأولى في فبراير المقبل تسعى لتحقيق مجموعة من الأهداف الرئيسية المرتبطة بمنظومة تطوير العمل الحكومي والتأكيد على الجهود الوطنية لتحقيق رؤية الإمارات 2021 وتعزيز التعاون والتنسيق بين الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية في الدولة وتعزيز المعرفة وبناء قدرات ومهارات المسؤولين في القطاع الحكومي وتمكين هذه الجهود من خلال الاطلاع على أفضل الممارسات العالمية والمحلية وتهدف ايضا إلى ترسيخ الدور الريادي لدولة الإمارات العربية المتحدة في مجال التطوير الحكومي.
2000
يشارك في القمة الحكومية عدد من القيادات الحكومية ونخبة من المتحدثين البارزين والخبراء ونحو 2000 شخصية من ممثلي الحكومة الاتحادية والمحلية في الدولة جنباً إلى جنب مع متحدثين وخبراء بارزين في القطاع الحكومي والأكاديميين والكفاءات الإدارية والعلمية والفنية المتنوعة من المنطقة العربية والعالم وعدد من المسؤولين الدوليين.
وتناقش القمة العديد من المواضيع المهمة والمحاور المتعددة وتستعرض أفضل الممارسات والتجارب والاتجاهات الحديثة في العمل الحكومي ووسائل الابداع والابتكار في تطوير الخدمات الحكومية بمختلف القطاعات والعديد من المسائل الرئيسية التي تتناول آفاق ترابط الجهود الوطنية في العمل الحكومي والتي تسعى من خلالها حكومة الإمارات لترسيخ ثقافة الإبداع والريادة في تقديم الخدمات لجمهور المتعاملين وتبني نموذجاً رائداً يحتذى به على المستوى الإقليمي.