أطلق مركز نموذج دبي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي المرحلة الثالثة لنموذج دبي للخدمات الحكومية بتدريب 10 جهات حكومية جديدة لتعريفهم بالمنهجية والآليات العلمية المتبعة لنموذج دبي ومكوناته المختلفة إضافة إلى التعريف بمسؤوليات فرق التحسين في كل جهة حكومية.

ويتبنى نموذج دبي للخدمات الحكومية فكراً جديداً يرمي إلى تطوير الجهاز الحكومي من خلال التركيز على الخدمات باعتبارها مرتكز العمل الحكومي،

ويستند نموذج دبي لتقديم الخدمات الحكومية على منهجيات معتمدة وأدوات موحدة وشاملة لتقييم وتحسين الخدمات من شأنها الارتقاء بالخدمات الحكومية إلى مستويات عالية من حيث الكفاءة والفاعلية.

ويعمل النموذج على رفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية وزيادة التركيز على المتعاملين.

وتناول التدريب التعريف بالنموذج ومراحله وأدواته المختلفة لمساعدة الجهات الحكومية على تحديد أولويات التحسين بدايةً بتصنيف الخدمات العامة، وتحليل الوضع الراهن للخدمات المقدمة، مرورا بوضع مبادرات مبتكرة لتحسينها والعمل على تطبيق هذه المبادرات، وانتهاء بقياس نتائج تحسين هذه الخدمات مع التأكيد على ضرورة استمرار جهود التحسين والتعلم المستمر حسب معايير وأدوات نموذج دبي للخدمات الحكومية.

دعم

وقالت إيمان السويدي، مدير مركز نموذج دبي: (نحن حريصون على دعم كافة الجهات الحكومية في إمارة دبي على تطبيق المنهجيات والآليات العلمية في النموذج. كما أننا سعداء بالدعم الذي نلقاه من القيادات العليا في حكومة دبي وجهاتها لتطبيق النموذج دعماً لغايات خطة دبي الاستراتيجية 2015 لتطوير العمل الحكومي وتعزيز مكانة إمارة دبي محلياً وعالمياً.