كشفت هيئة الامارات للهوية عن التوجه لتطبيق المرحلة الثانية من مشروع الاكشاك الالكترونية للخدمة الذاتية والتي تتضمن زيادة عدد اجهزة الخدمة الذاتية لتغطي جميع مراكز التسجيل التابعة للهيئة على مستوى الدولة بالاضافة الى دراسة توفيرها في بعض الأماكن العامة كمراكز التسوق بالدولة لتقديم خدمات ذاتية لاصحاب البطاقات لتمكينهم من تعديل البيانات والاستفادة من الخدمات وتستهدف هذه المرحلة شريحة أوسع من المتعاملين.
وقالت إن إطلاق هذا المشروع يتزامن مع بدء التحول التدريجي نحو جعل بطاقة الهوية البطاقة الأكثر قيمة وأهمية على مستوى الدولة كوسيلة تعريف وتأكيد لهوية الأفراد وكشرط للاستفادة من خدمات القطاعين الحكومي والخاص في الدولة، وفي ضوء انتهاء تسجيل جميع سكان الدولة المتوقع قبل نهاية 2012.
واضافت ان إطلاق مشروع محطات الخدمة الذاتية، يندرج في إطار الحلول التي تحرص على توفيرها للمتعاملين معها، بما يضمن حصولهم على خدمات عصرية وسهلة ومريحة، وضمن جهودها الهادفة إلى تقديم خدمات مبتكرة، تحقيقاً لرسالة الهيئة التي تضع المتعاملين على رأس أولوياتها.
ارتقاء
واوضحت الهيئة ان ذلك يأتي في اطار سعيها المتواصل للارتقاء بخدمة المتعاملين وتبسيط اجراءات اصدار بطاقة الهوية وتقليص المدة المطلوبة لتجديدها واستلامها في اطار اهتمام الهيئة بالتركيز على التميز في الخدمات التي تقدمها للمتعاملين معها .
واكدت أن أجهزة الخدمة الذاتية التي اعتمدتها تتوافق مع أعلى المعايير والمواصفات العالمية وتم تصميمها وفق تقنيات متطورة ومزايا متقدمة لضمان التأكد والتحقق من هوية المستخدم سواء عن طريق بصمة الشخص أو رقمه السري الذي يعد وسيلة لحماية المعاملات الشخصية المنجزة بواسطة بطاقة الهوية، بالإضافة إلى أنه يعد أحد الوسائل المتبعة للتأكد من هوية حامل البطاقة .
واضافت ان المرحلة الاولى التجريبية للمشروع اطلقتها الهيئة في فترة سابقة تحت عنوان " خدمات هويتي" عبر 4 مراكز تسجيل رئيسية تابعة للهيئة وهى مصفح والعين والبرشاء والشارقة والتي تتيح لمواطني الدولة ولابناء دول مجلس التعاون الخليجي فوق 15 سنة امكانية تجديد بطاقاتهم او استبدالها او استلامها اضافة الى تحديث البيانات المرتبطة بعنوان المتعامل الى جانب تفعيل او تغيير الرقم السري الخاص بالبطاقة مؤكدة ان ذلك يتم في وقت لا يتعدى 5 دقائق لكل معاملة.