تستقي الهيئة في دبي استراتيجيتها الإعلامية من رسالتها ومؤداها إعداد التشريعات، وتطوير حلول متكاملة من أنظمة الطرق، وشبكات النقل البري والبحري تكون آمنة لمستخدميها، وتواكب خطط التنمية الاقتصادية الشاملة التي تسعى حكومة دبي إلى تحقيقها، وتتوافق مع أعلى المعايير الدولية.
وتهدف الاستراتيجية الإعلامية للهيئة لتحقيق باقة من الأهداف تصب جميعا نحو جعل المواصلات العامة نمط حياة وإبقاء خدمات هيئة الطرق والمواصلات قريبة من الجمهور مع التوعية الكاملة لهم بالقواعد الواجب اتباعها في مختلف وسائل المواصلات بما يضمن أمن وسلامة الجميع وراحتهم، ووصولاً إلى زيادة تبني خدمات ووسائل النقل العام، وتحقيق أعلى مستويات الحفاظ البيئي الممكنة في الإمارة.
باقة متنوعة من المبادرات والحملات تعتمد عليها الهيئة لضمان التواصل بما في ذلك قنوات الإعلام الجديد عبر شبكات التواصل المعروفة على شبكة الإنترنت والتي ذاع استخدامها بشكل كبير لاسيما بين الشباب ومنها صفحات "التويتر" واليوتيوب" والفيسبوك".