استضافت إدارة النادي الهندي بدبي اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي لإلقاء محاضرة حول «مفهوم الخدمة المتميزة».
ورافق اللواء محمد المري العميد عبيد مهير بن سرور نائب المدير العام لإقامة دبي، والعقيد عوض محمد العويم مساعد المدير العام لشؤون الموارد البشرية والمالية، وعدد من ضباط وموظفي إقامة دبي.
وكان في استقبال وفد إقامة دبي رئيس مجلس إدارة النادي الدكتور رام بوكساني، ونائب رئيس مجلس إدارة النادي سونيل سولاني، والمدير الإداري بالنادي بهارت شاشاوا.
وأشادت إدارة النادي بجهود إقامة دبي الحثيثة لاستحداث كل ما هو جديد لخدمة المتعاملين، وأعربت عن شكرها لتلبية اللواء محمد المري لدعوة مجلس إدارة النادي لإلقاء محاضرة أمام أعضاء وضيوف النادي.
وتحدث اللواء المري عن رؤية إقامة دبي المنبثقة من رؤية وزارة الخارجية والمتمثلة بالعمل بفعالية لتصبح الإمارات إحدى أفضل دول العالم أمناً وسلامة.
وطرح اللواء المري سؤالاً على الحضور: هل التجارة هي الخدمة، أم الخدمة هي التجارة؟ مؤكداً أن الخدمة هي التجارة، وكلما قدمت خدمة مميزة نلت بالمقابل إقبال ورضا أكبر. وتطرق إلى مفهوم خطط الإنتاج مؤكداً أنها تكامل لا تنافس، وهنالك أربع مراحل لتحقيق المفهوم، الأولى الفرد وقناعته الداخلية - والثانية بيئة العمل بتطور علاقة الفرد بالمؤسسة - والثالثة المجتمع عن طريق توسيع العلاقات - والرابعة الدور العالمي للإمارات.
وأكد اللواء المري أن التميز بداية وليس نهاية والتكريم حافز للمزيد من العطاء والإبداع ولابد من الاقتداء بثقافة قيادتنا الحكيمة «ثقافة الإبداع» .
وأجاب في الختام على تساؤلات الحضور التي تمحورت حول الثناء على الدور الكبير الذي تقوم به «إقامة دبي» لإرضاء جموع المتعاملين وأيضاً حول خدمة البوابات الإلكترونية الذكية والتي من المقرر إطلاقها في الأول من يناير من العام 2013 بمطار دبي الدولة «المبنى 3».
