دعت مؤسسة تاكسي دبي في هيئة الطرق والمواصلات عملاءها وموظفيها لتكريم السائقين المتميزين من خلال رسالة شكر عبر الرسائل النصية القصيرة ومبادرة "شكرا" ، في إطار سعيها لرفع رضا السائقين، مما يساهم في رفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق رضا العملاء.

وذكر محمد يوسف صالح ، مدير إدارة عمليات وتشغيل الأسطول في المؤسسة ، أن المؤسسة استحدثت خدمة جديدة تتمثل في إرسال رسالة شكر للسائقين عبر الرسائل النصية القصيرة على هاتف رقم 6555 من قِبل العملاء ومستخدمي مركبات الأجرة التابعة للمؤسسة ، في إطار سعيها إلى تسهيل العديد من الخدمات المقدمة لهم، وحصر رسائل الشكر التي ترد عن السائقين من العملاء إلكترونيا، وإبراز الجهود المبذولة وتفانيهم المستمر في خدمة الجمهور و الركاب، انطلاقا من رؤية مؤسسة تاكسي دبي "الريادة في خدمات توصيل الركاب". وأضاف إنه بعد تلقى العميل للخدمة المتميزة من مؤسسة تاكسي دبي يمكنه إرسال رسالة نصية قصيرة بالرقم الجانبي لمركبة الأجرة ووقت الرحلة إلى الرقم ،6555 حيث تدخل في سجل السائق وتؤهله للحصول على مكافآت.