استقبل خلف عبدالله الحمادي، المدير التنفيذي بالإنابة لصندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي في مكتبه امس وفداً من صندوق معاشات التقاعد في تنزانيا برئاسة د.آجري ملموكا، نائب رئيس مجلس الأمناء لصندوق المعاشات في جمهورية تنزانيا، الذي يقوم بزيارة خاصة الى الدولة للاطلاع على أفضل التجارب والخبرات التي تمتلكها الامارات في مجال خدمات التقاعد، لافتاً إلى أن صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي بات انموذجاً يحتذى به على المستوى الدولي من خلال نقل خبرته وتجربته الفريدة في مجال خدمات التقاعد إلى العالم.
وشهد اللقاء مباحثات من قبل الطرفين حول العلاقات الثنائية بين البلدين وأطر التعاون المشترك وآفاق التعاون فيما بينهما تحديداً في مجال خدمات المعاشات والتقاعد، حيث وجه رئيس الوفد التنزاني دعوة رسمية الى المدير التنفيذي لصندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي لزيارة مقر صندوق المعاشات في تنزانيا.
من جهته أشاد د.آجري ملموكا، نائب رئيس مجلس الأمناء لصندوق المعاشات في جمهورية تنزانيا، بالتطور والتقدم الملحوظ الذي حققته دولة الامارات على كافة المستويات وتحديداً في قطاع التقاعد والمكافآت، حيث نجحت في تأسيس ثقافة جديدة لمفهوم التقاعد ساهم في تعزيز التنمية الاجتماعية والرفاه لمواطني الدولة. وأعرب عن رغبة بلاده في الاطلاع والتعلم من تجربة الامارات في هذا المجال الهام ونقل هذه الخبرات الى صندوق المعاشات في تنزانيا بما يؤسس لمرحلة جديدة من التعاون البناء بين البلدين في مختلف القطاعات الحيوية.
وتخلل اللقاء عرض لخدمات صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي، قدمه مسؤولو إدارات الاستثمار والمالية والمعاشات والمكافآت، تضمنت آلية العمل والمنهجية التي يتبعها الصندوق في عمله اليومي وأفضل التجارب ودراسات الحالة المتعلقة بالخدمات التي يوفرها للمتعاملين.
ولفت الحمادي إلى أن الصندوق يوفر بيئة مثالية للمتعاملين تتوافر فيها أرقى المواصفات العالمية بما يسهل أمورهم ومعاملاتهم تماشياً مع الخطة الاستراتيجية للصندوق للأعوام 2012 2015 التي تم إعدادها وإطلاقها وفقاً لتوجيهات سمو الشيخ محمد بن خليفة آل نهيان رئيس مجلس إدارة الصندوق، التي تركز على إثراء تجربة العملاء، وتعزيز التميز في خدمة العملاء واتباع أفضل الممارسات لرفع الكفاءة، وتوفير كافة الخدمات التي تخدم المتقاعد بيسر وسهولة.
وألقى الحمادي الضوء على الإنجازات النوعية التي حققها الصندوق خلال الفترة الأخيرة والتي تصب في مجال خدمة العملاء أبرزها مركز خدمة العملاء بحلته الجديدة الذي يتيح الخصوصية والراحة للمتعاملين ومشروع الموقع الإلكتروني الذي يوفر حزمة متكاملة من الخدمات الإلكترونية من خلال أتمتة 47 خدمة لتلبية جميع احتياجات ومعاملات العملاء بسهولة ومرونة عالية.