أشاد وفد برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي بالجهود التي بذلتها هيئة الإمارات للهوية في سبيل تأسيس مكتبة التميز باعتبارها واحدة من وسائل التطوير والتحديث الهادفة إلى الارتقاء بجودة الخدمات الداخليّة وما من شأنه الوصول بالهيئة إلى تصنيف 7 نجوم وفقاً لـ"برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة"، وذلك خلال زيارة الوفد للهيئة في إطار جولة للتعرف على تجربة الهيئة في إنشاء مكتبة التميز وإجراءات الأرشفة والتوثيق والحفظ التي تنتهجها.

مشروع حيوي

وأشارت الهيئة إلى أن مكتبة التميز التي أنشأتها خلال العام الماضي تعتبر واحداً من المشاريع الحيوية في مسيرتها، حيث تقوم الهيئة بحفظ جميع الجوائز والشهادات التقديرية التي فازت بها منذ نشأتها، فضلاً عن تصنيف وأرشفة محاضر الاجتماعات والقرارات واللوائح الصادرة عن مجلس إدارة الهيئة ولجنة الإدارة العليا واللجان التنفيذية المنبثقة عنها، إلى جانب الكتيبات والتقارير السنوية والفصلية الخاصة بالهيئة ووسائط الاتصال بالفيديو وتوثيق المشاريع الهامة في الهيئة.

تصميم

وتم تصميم المكتبة بشكل يعكس النموذج الأوروبي للتميز المؤسسي ومعايير التميز لجائزة الإمارات للتميز الحكومي، ما يسهل عملية حفظ الوثائق والوصول للمعلومات.

وأوضحت الهيئة أن إنشاء مكتبة التميز يأتي في إطار سعيها المستمر نحو بناء مؤسسة خدمات تركز على تحقيق الأهداف والارتقاء بخدمة المتعاملين وإنشاء منظومة خدماتيّة متكاملة تقوم على التخطيط الجيد، وتركز على تحقيق الأهداف من خلال تطوير الكوادر وتوفير أفضل الخدمات وأكثرها رقيّاً وتطوّراً.