نظم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ورشة تدريبية لموظفي دائرة الأراضي والأملاك في دبي، استمرت خمسة أيام، ضمن سلسلة الورش التدريبية "مقيم داخلي للتميز الحكومي" والتي شملت 14 موظفا، وتهدف لتأهيل نخبة مختارة من موظفي حكومة دبي وإكسابهم المعرفة والمهارات المطلوبة لتنفيذ عمليات التقييم الذاتي للتميز.

وافتتح الورشة أحمد النصيرات، المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز والمهندس مروان بن غليطة المدير التنفيذي لمؤسسة التنظيم العقاري.

تفوق

وقالت ماجدة علي راشد، مستشار أول للإستراتيجية مدير إدارة أول التخطيط والتطوير المؤسسي، تسعى الدائرة إلى تحقيق التفوق في نتائج أدائها من خلال تطبيق النموذج العالمي للتميّز ومواصلة تعزيز المبادرات التطويرية بما يرسّخ ثقافة التميّز لدى العاملين فيها. ويساهم التقييم الذاتي في بناء وتطوير قدرات الموارد البشرية الحكومية من خلال تخطيط وتنفيذ عمليات التقييم الذاتي ويمكّن الدوائر الحكومية من القيام ذاتيا بتحديد نقاط القوة ووضع خطط التطوير والتحسين المستمر.

ولفتت إلى أن الدائرة، وإضافة إلى التزامها بهذا النظام المتطور، فإنها ستقدم الدعم المطلق والتوجيه والتحفيز لفريق التقييم الذاتي ولموظفيها لضمان مشاركة كافة الموظفين والتأكد من كفاءة عمليات التنفيذ على مختلف المستويات الوظيفية، وبما يحقق الأهداف التي نتوخاها بالمراجعة المنتظمة والمخططة للممارسات والعمليات والنتائج المؤسسية ومقارنتها بمتطلبات معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.

واضافت أن الدائرة تنفذ خططها التدريبية تجسيدا لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، المتمثلة في خلق آلية متطورة لمواكبة التطور الكبير الذي تشهده الدولة في جميع المجالات.

تنسيق

قالت موزة الشامسي، مديرة إدارة الموارد البشرية: قامت إدارتنا بالتنسيق والتنظيم لهذه الدورة بالتعاون مع إدارة الإستراتيجية تلبية لاحتياجات الموظفين وحرصاً من الدائرة على رفع كفاءة موظفيها في جميع القطاعات، من خلال إشراكهم في البرامج التدريبية المنتظمة وفقاً لطبيعة عملهم، بما يحقق المزيد من الجودة والتميز في الأداء في تقديم الخدمات إلى المتعاملين الدائرة والمساهمة في تعزيز مكانة الدولة وأمنها.

تصميم

تم تصميم المحتوى التدريبي للورش التدريبية وفقاً لأفضل الممارسات وأحدث التوجهات العالمية لتدريب وتأهيل "مقيمي التميز" والذين يشاركون ضمن فرق تقييم تقوم بتقييم الجهات الحكومية وتمكنها ذاتياً من تحديد نقاط القوة وفرص التحسين، ومن ثمَ تطوير وتطبيق برامج للتطوير والتحسين المستمر في الأداء والنتائج والخدمات. وأشاد المشاركون في الورشة التدريبية بمدى الاستفادة المتحققة من التدريب. وتميز محتوى الورشة التدريبية لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بعدد كبير من التطبيقات والتمارين العملية القابلة للتطبيق المباشر في مجال التميز الحكومي فضلاَ عن الخبرة الكبيرة التي يتمتع بها المحاضرون في مجال تقييم التميز الحكومي. هذا إضافة إلى ميزة تنافسية أخرى تشكل علامة فارقة وهي تقديم البرنامج بالكامل باللغة العربية وهي اللغة الرسمية لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.