تبدأ شركة أبوظبي للخدمات الصحية (صحة) اليوم تنظيم زيارات لمرضى الرعاية الصحية المنزلية وذويهم، وذلك ضمن فعاليات الدورة الرابعة من مبادرة "مسؤول"، والتي انطلقت في العاشر من الشهر الجاري بعقد جلسات مفتوحة في مختلف منشآت صحة، وهي: مدينة الشيخ خليفة الطبية، مستشفى الكورنيش، مستشفى الرحبة، مستشفى المفرق، مستشفى توام، مستشفى العين، مستشفيات الغربية وعدد من مراكز الخدمات العلاجية الخارجية، وذلك في إطار حرص "صحة" على التواصل المباشر مع أفراد المجتمع وتعزيز علاقاتها معهم.
وسيقوم ممثلو شركة "صحة" والطاقم الطبي بزيارات للمرضى الخاضعين لبرنامج الرعاية الصحية المنزلية الذي يوفر رعاية طبية وتمريضية للمرضى الذين يتم خروجهم من المستشفى مع استمرار حاجتهم لرعاية طبية وتمريضية محددة، إذ تم إضافة هذه الفئة للدورة الرابعة من مبادرة مسؤول، بهدف الاطمئنان على نوعية الخدمات التي يتلقاها المرضى والاستماع لملاحظاتهم وآرائهم، حيث تتاح للمرضى وعائلاتهم فرصة التفاعل مباشرة مع صناع القرار والمسؤولين في مستشفيات صحة لتقييم أدائهم من جهة، والتعرف على آرائهم حول الرعاية الصحية التي يتلقونها من جهة أخرى.
تواصل
وأكد خليفة الكتبي، نائب المدير التنفيذي للعمليات في "صحة" أن هذه الزيارات لمرضى الرعاية الصحية المنزلية تهدف إلى تعزيز التواصل بين المستشفيات والمراكز الصحية التابعة لصحة من جهة وبين المرضى وسكّان إمارة أبوظبي من جهة أخرى، كما تهدف هذه المبادرة إلى فهم احتياجات المرضى وسماع آرائهم وأفكارهم والتي بدورها تساعد فريق العمل في "صحة" على بناء نموذج خدمات صحيّة عالي المستوى يلبّي احتياجات المرضى ويرتقي إلى مستوى تطلعاتهم.
وقال إن "صحة" تحرص على تعزيز التواصل مع المرضى وعائلاتهم بعيداً عن صناديق الشكاوى والمقترحات، حيث ان هذا النوع من اللقاءات يتيح الوصول للشخص المسؤول بصورة فورية وفعالة، الأمر الذي يتيح لأفراد المجتمع إيصال أفكارهم ومقترحاتهم وشكاواهم إن وجدت بكل صراحة وشفافية.