تعرض هيئة كهرباء ومياه دبي أحدث التقنيات التي تعتمدها في مجال خدمات المتعاملين، من خلال حملة "الخدمات الإلكترونية الأكثر ملاءمة" في أسبوع "جيتكس 2012" للتقنية، والذي يعد أحد أكبر ثلاثة معارض متخصّصة في تقنية المعلومات والاتصالات في العالم، في دورته القادمة والتي ستقام فعالياتها في شهر أكتوبر القادم في مركز دبي التجاري العالمي، وذلك لتشجيع المتعاملين على التوجه أكثر نحو الاستفادة من خدماتها الإلكترونية.
وقال سعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي للهيئة: "تعزيزاً لرؤيتها كمؤسسة مستدامة على مستوى عالمي، تعمل هيئة كهرباء ومياه دبي حالياً على تطبيق أفضل المعايير والممارسات العالمية، حيث تأتي هذه الحملة في إطار الجهود الرامية للارتقاء بمستوى خدمة المتعاملين وتحقيق رضاهم من خلال تطبيق أحدث الحلول التقنية. وتشكل مشاركة هيئة كهرباء ومياه دبي في دورة "جيتكس 2012"، فرصة مميزة للالتقاء بمتعامليها واستعراض أحدث المستجدات الخاصة بخدماتها الإلكترونية وتبادل أفضل الممارسات المطبقة في الدوائر والهيئات الحكومية الأخرى".
حماية البيئة
وأضاف: "تلتزم الهيئة بحماية البيئة، لذا فهي تتجه نحو الحلول الإلكترونية التي توفر على المتعاملين الوقت والجهد والمال، والتي تساهم بدورها في الحفاظ على البيئة من خلال خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون وذلك عن طريق تقليل عدد الزيارات إلى مكاتب خدمة المتعاملين لإنجاز المعاملات".
وتعكس هذه الحملة مدى التزام هيئة كهرباء ومياه دبي بخدمة المتعاملين ومواكبة التطور التقني، إضافة إلى دورها الفاعل كمزود لخدمات الكهرباء والمياه بمقاييس عالمية. كما تقدم هيئة كهرباء ومياه دبي لمتعامليها من خلال هذه الحملة فرصة الفوز بجوائز قيمة عن طريق استخدام خدمات دفع فاتورة الكهرباء والمياه الإلكترونية المقدمة عبر موقعها الالكتروني، وعن طريق استخدام خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك (mPay)، وخدمات طلب الفاتورة النهائية، وطلب تفعيل خدمات الكهرباء والمياه.
وبدوره قال المهندس مروان بن حيدر، نائب الرئيس لقطاع تقنية المعلومات: "في إطار عملنا الدؤوب لضمان رضى المتعاملين من خلال تقديم خدمات إلكترونية ذات اعتمادية وجودة عالية بما يتوافق مع المعايير العالمية، قمنا باعتماد أحدث التقنيات المتوفرة في مختلف مجالات عملياتنا، وقد أسهم قطاع تقنية المعلومات بشكل كبير في نجاح حملة الخدمات الإلكترونية الحالية وضمان فائدتها لمتعاملي الهيئة".