كشفت إدارة الاتصال الحكومي في وزارة العمل أن مركز الاتصال التابع للوزارة تلقى 253 ألفاً و402 مكالمة هاتفية خلال الأشهرالأربعة الأولى من العام الجاري (بداية يناير وحتى نهاية أبريل الماضي)، مشيرة إلى أن المركز تلقى خلال شهر يناير 69 ألفاً و644 مكالمة، وفي شهر فبراير 62 ألفاً و689 مكالمة، بينما تلقى المركز في شهر مارس 60 ألفاً و744 مكالمة، وفي أبريل 60 ألفاً و325 مكالمة.
ولفتت إدارة الاتصال الحكومي إلى أن غالبية الاتصالات تركزت في الاستفسار عن بعض مواد قانون العمل، ومن بينها ما يتعلق بكيفية احتساب مكافأة نهاية الخدمة، والاستفسار عن الإجراءات المطلوبة لإلغاء بطاقة العمل وعن حالات معاملات تعود لأصحابها من المتصلين.
كما تركزت الاتصالات على استفسار البعض عن النظام المتبع لتصنيف منشآت القطاع الخاص المسجلة لدى وزارة العمل، إلى جانب الاستفسار عن ضوابط وشروط إصدار منح تصريح عمل جديد، للعامل بعد انتهاء علاقة العمل للانتقال من منشأة إلى أخرى وفقاً للحالات الخاصة لكل متصل وغيرها من الاستفسارات.
وذكرت إدارة الاتصال الحكومي بالعمل أن مركز الاتصال يعمل من الساعة السابعة صباحاً وحتى الساعة الحادية عشرة ليلاً من أيام السبت وحتى الخميس من كل أسبوع.
ويصل عدد اللغات التي يتعامل بها مركز الاتصال التابع لوزارة العمل والتي يرد بها الموظفون على الاستفسارات في مركز الاتصال على الرقم 800665، 13 لغة وهي: اللغة العربية، الانجليزية، الهندية، الأوردية، الفلبينية، الفارسية، الصومالية، تميل الهندية ، مليالم الهندية، بنجابي الهندي والباكستاني، بنغلاديش واللغة الروسية.