نظم صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي ورشتين تعريفيتين لموظفي مركز الاتصال وخدمة العملاء حول تقنيات التواصل الجماهيري وذلك بهدف نشر الوعي حول أهمية التواصل وتعزيز ثقافة الموظفين وقدرتهم على التعامل بحرفية عالية مع جمهور المتعاملين.
وقال خلف عبدالله رحمه، المدير التنفيذي بالإنابة للصندوق ان هذه الخطوة تتماشى مع استراتيجية الصندوق في تحقيق الريادة العالمية في مجال تقديم خدمات معاشات ومكافآت التقاعد خاصة وأن عملية التواصل على كل أنواعها باتت حاجة رئيسية للارتقاء بمستوى الخدمات وتقريب وجهات النظر بين الموظفين على المستوى الداخلي من جهة ومع جمهور الصندوق من جهة أخرى".
وأضاف ان عملية التواصل باتت حاجة ضرورية في حياتنا اليومية خاصة مع تطور وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الإلكتروني بصورة عامة مما يستدعي منا جميعاً الإطلاع الدائم على كل ما هو جديد وتنمية ثقافتنا الإعلامية وتعزيز مخزون المعرفة لدينا من خلال تحقيق الاستفادة القصوى من وسائل التواصل المتاحة لدى الصندوق على المستوى الداخلي ومن مختلف وسائل الإعلام على المستوى الخارجي".