أطلق صندوق الزكاة خدمة جديدة لتيسير التواصل من قبل المستفتين عن الزكاة مع القسم الشرعي بالصندوق للحصول على الفتاوى التي تخص الزكاة، وهي خدمة فتاوى SMS التي تتيح لكل المتعاملين إمكانية تقديم أسئلتهم واستفتاءاتهم الزكوية من خلال الرسائل النصية القصيرة باللغتين العربية والانجليزية ويتم الرد عليها خلال 24 ساعة، وبهدف تمكين المتعاملين من الاستفادة بكافة الخدمات التي تيسر تعاملهم مع الصندوق. وقال عبدالله بن عقيدة المهيري الأمين العام لصندوق الزكاة إنّ قيام صندوق الزكاة بتطوير خدمة الفتاوى لتكون عبر الرسائل النصية القصيرة.

وكذلك خدمات دفع وطلب وحساب الزكاة ونظام الرد التفاعلي الـIVR، وغيرها من خدمات التوظيف والموردّين والملاحظات والاقتراحات والبدّالة، تأتي جميعها بهدف تحقيق الأهداف الاستراتيجية للصندوق والمتمثلة في التوعية بفريضة الزكاة، وتنمية الموارد الزكوية. وأضاف ان خدمة فتاوى SMS تتيح لكل المتعاملين إمكانية تقديم أسئلتهم واستفتاءاتهم الزكوية من خلال الرسائل النصية القصيرة باللغتين العربية والانجليزية ويتم الرد عليها خلال 24 ساعة.