أطلقت إدارة تقنية المعلومات بدائرة البلدية المرحلة الثانية من نظام الاقتراحات عبر موقعها الإلكتروني www.am.gov.ae الذي يحمل اسم "أفكار" بالتنسيق مع إدارة علاقات المتعاملين بالدائرة.
وأكد يحيى إبراهيم الريايسة مدير عام دائرة البلدية والتخطيط بعجمان أن الدائرة تطبق نظام الاقتراحات ضمن منهجيتها وإستراتيجيتها المعتمدة منذ سنوات عدة وأنها تتبنى الأفكار والمقترحات البناءة التي تتلقاها من الموظفين والمتعاملين معها وتقوم بتطبيقها وفق إستراتيجياتها في تطوير أدائها المؤسسي وتطبيقها أفضل الممارسات في العمل البلدي بتوجيه من القيادة العليا بالإمارة.
مشيراً إلى أنه بتوجيه ودعم من رئيس الدائرة يتم تكريم أصحاب المقترحات وتعزيزهم وتشجيعهم على تقديم اقتراحات من شأنها تطوير الأداء المؤسسي بالدائرة وتعزيز مسيرتها التي تعتمد على التميز في كافة تعاملاتها المقدمة لجمهور الإمارة ولشركائها الاستراتيجيين من القطاعات المختلفة، لافتاً إلى أن العديد من الاقتراحات الإيجابية أسهمت بشكل كبير في تطوير العمل بالدائرة ما جعلها من البلديات المتميزة على كافة المستويات بأدائها المؤسسي لاسيما فيما يتعلق بالعمل البلدي ومتطلباته الخدمية.
وأوضح المدير العام بأن ما تم عقده لورش العمل التعريفية لمنسقي الاقتراحات والشكاوى بالدائرة جاء بهدف تعريفهم واطلاعهم على استخدام النظام في مرحلته الثانية وتعريفهم بالتحسينات التي أجريت على النظام الإلكتروني ليتمكنوا من استخدامه بما وفرته الدائرة من تقنيات متطورة لهم للتعامل معها بمهنية فائقة.
وذكر أن النظام يهدف إلى تعزيز الدافعية لدى الجميع لتقديم الاقتراحات التي من شأنها خلق بيئة عملية في أسلوب تقديم الاقتراح سواء من المتعامل الخارجي أو الداخلي، وكذلك تبسيط الإجراءات المتبعة حالياً في إدارة علاقات المتعاملين بجعلها إلكترونية بدلاً من أن تكون يدوية، مؤكداً في الوقت ذاته حرص الدائرة على تقديم خدمات مضافة للمتعاملين مع الدائرة، وفق معايير واشتراطات عالمية تحرص عليها الدائرة، لتحافظ على مسيرة تميزها بين قريناتها من بلديات الدولة. ولفت أن الهدف الرئيس من النظام هو تطوير خدمات المتعاملين وتحسين القيمة المضافة إليها، وتوفير قنوات اتصال سهلة وسريعة تسهم في تقديم خدمات متميزة وفضلى للمتعاملين مع الدائرة.