دشن عويضة أحمد القبيسي المدير التنفيذي لقطاع خدمات البلدية بالإنابة في بلدية مدينة أبوظبي أمس الثلاثاء أعمال توسعة وتحديث مركز خدمة العملاء في مركز بلدية الشهامة بهدف إيصال جميع الخدمات إلى العملاء في كافة المناطق الجغرافية الواقعة ضمن اختصاص بلدية مدينة أبوظبي وتنويع الخدمات التي يقدمها المركز للعملاء شاملة 209 خدمات ليصل بذلك عدد المراكز التابعة لبلدية مدينة أبوظبي إلى أحد عشر مركزاً.
ويأتي مشروع توسعة وتجديد مركز خدمة العملاء في الشهامة نظرا للإقبال الكبير الذي شهده المركز من قبل العملاء والخدمات المتنوعة والحضارية التي استطاع أن يقدمها منذ إنشائه، كما يأتي تأكيدا على استراتيجية البلدية الهادفة إلى إتاحة المجال أمام العملاء لتحقيق متطلباتهم وإنجاز معاملاتهم ضمن نطاق المناطق السكنية التي يتواجدون بها دون الحاجة إلى الحضور إلى المركز الرئيس للبلدية في العاصمة أبوظبي.
وأكد القبيسي أن المركز سيقوم بتقديم جميع الخدمات للعملاء بكل يسر وسهولة بأسلوب يحقق لهم الراحة ويحفظ الوقت ويخفف الجهد، مما يسهم دوما برفع مستوى الخدمات من حيث الجودة والنوعية ويعزز مكانة البلدية الرائدة وهويتها المؤسسية في إطار إستراتيجية شاملة لبناء منظومة عمل متكاملة تشكل إضافة حقيقية إلى كافة خدماتها المتميزة.
وأشار أن خطة بلدية مدينة أبوظبي مستمرة في رفع أعداد مراكز خدمة العملاء، حيث ستقوم البلدية خلال العام الحالي بافتتاح مركز لخدمة العملاء في المشرف مول بهدف إتاحة المجال امام مرتادي مركز التسوق الاستفادة من الخدمات التي سيقدمها مركز خدمة العملاء وإنهاء معاملاتهم في بيئة حضارية راقية.
ونوه القبيسي أن مركز خدمة العملاء في الشهامة سيوفر خدماته من خلال الموظف الشامل وتحت سقف واحد بحيث يستطيع العملاء إتمام معاملاتهم دون الحاجة للانتقال إلى أي مكان آخر وذلك حرصاً من بلدية مدينة أبوظبي على تبسيط إجراءات إتمام المعاملات في بيئة عمل مثالية وحضارية وأداء مميز.
وأكد أن إدارة خدمة العملاء أضافت مؤخرا إلى قائمة الخدمات خدمة منح شهادة عدم ممانعة وخدمة التوثيق، مشيرا أنه تم اختيار منطقة الشهامة لافتتاح مركز لخدمة العملاء نظرا إلى حجم الانتشار السكاني في تلك المنطقة مما يؤهل المركز الجديد لخدمة شريحة اجتماعية كبيرة ضمن النطاق الجغرافي الشامل للمنطقة المحيطة بالشهامة.