حصل صندوق الزكاة على المركز الأول خلال التقييم الذي أجرته هيئة تنظيم الاتصالات بحكومة الإمارات الإلكترونية، على أعلى نسبة تقييم بلغت 99.53% عن الجهوزية الالكترونية لخدمات الصندوق البالغة 18 خدمة، تبعاً لتصريحات عبد الله بن عقيدة المهيري الأمين العام لصندوق الزكاة.
وقال عبد الله المهيري إن هيئة تنظيم الاتصالات بحكومة الإمارت الإلكترونية أجرت تقييما حول مدى جهوزية الخدمات الالكترونية بين 42 هيئة ووزارة تابعة للحكومة الاتحادية، استطاعت 14 جهة الوصول للتقييم النهائي لتوافق معايير خدماتها مع معايير التقييم لبرنامج "خدماتي". واضاف ان برنامج خدماتي هو عبارة عن نظام إلكتروني يتم الوصول إليه عبر شبكة الإنترنت ويستخدم لتوثيق وتسجيل الخدمات الحكومية بمختلف أنواعها، مع تسجيل للإحصاءات الخاصة بعدد المعاملات الحكومية التي يتم تنفيذها. ويهدف النظام إلى تحقيق عدد من الأهداف، من أهمها، تجميع بيانات وإحصاءات الخدمات الحكومية في جميع الجهات الاتحادية، وبناء مقاييس احتساب نسبة التحول واكتمال التحول الإلكتروني للخدمات الحكومية إلكترونياً، وكذلك بناء مقاييس احتساب تكلفة الخدمة ومعادلات حساب العائد الناتج عن التحول الإلكتروني.
واوضح أن نظام خدماتي يهدف إلى المساعدة في وضع خطة مستقبلية لميكنة الخدمات غير المميكنة في الجهات الاتحادية بناء على أولوية التحول الإلكتروني، وبالتالي سيعود استخدام النظام على الحكومة بالعديد من الفوائد التي منها، القدرة على تقييم تحول الخدمات الحكومية الكترونياً، وعلى متابعة وتقييم أداء الجهات الحكومية في عملية التحول الإلكتروني للخدمات.
بالإضافة إلى التحكم في معيار خفض تكلفة الخدمات الناشئ عن عملية التحول ومتابعة هذا الانخفاض. ومن جانبها قالت نورة الجروان مدير إدارة الموارد البشرية والخدمات بالصندوق إن توجيهات القيادة داخل الصندوق برئاسة الأمين العام كانت حافزا لنا لتطبيق أفضل الممارسات والمعايير المهنية في خدماتنا الالكترونية من أجل تيسير كافة معاملاتنا لإخوتنا المتعاملين، مما أهلنا لاختيارنا للحصول على أعلى تقييم وصل إلى 99.53% من بين أفضل 13 جهة ملتزمة بالمعايير كاملة،
وهو نابع من نهج روح التحدي مع النفس الذي نتبعه في صندوق الزكاة، ثم الرغبة في أن يتبوأ الصندوق مكانته التي يستحقها، والتي بدأت من رؤية عصرية لفريضة شرعية، والتي أهلتنا لتقديم أكثر من 56 برنامجا إلكترونيا لخدمة الفريضة.