أكد خالد أحمد الشيخ مبارك نائب مدير عام هيئة الصحة في دبي على أهمية التعاون بين مختلف المؤسسات الصحية في دولة الإمارات والاستفادة من الخبرات والتجارب المتبادلة، مستعرضاً التطورات المتوالية التي شهدها القطاع الصحي خلال السنوات القليلة الماضية بفضل اهتمام وتوجيهات القيادة الرشيدة وحرصها المستمر على دعم وتعزيز المكانة المرموقة التي وصلت إليها الدولة على الخريطة العالمية في المجال الصحي.
جاء ذلك خلال كلمته الترحيبية بوفد مستشفى خورفكان التابع لوزارة الصحة برئاسة سعيد الوالي مدير المستشفى الذي قام بزيارة مستشفى لطيفة التابع لهيئة الصحة في دبي أمس للاطلاع على تجربة المستشفى في تطبيق معايير الاعتماد الدولي ومعايير جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز.
وضم الوفد الزائر نائب مدير المستشفى للخدمات المساندة، ورؤساء أقسام الحوادث والطوارئ، والأطفال، والنساء والولادة، والسجلات الطبية، والتعليم الطبي المستمر، والعلاج الطبيعي، ومسؤولي الجودة والصيدلة والتمريض والمختبرات الطبية.
واستعرض نائب مدير عام هيئة الصحة بدبي رحلة الهيئة للحصول على الاعتماد الدولي من الهيئة الدولية المشتركة لاعتماد المؤسسات الصحية والتي أثمرت عن حصول مستشفيات الهيئة "دبي وراشد ولطيفة" ومركز الثلاسيميا على الاعتماد الدولي منذ عام 2007 وتجديد هذا الاعتماد عام 2012 وحصول مركز المطار الطبي على الاعتماد عام 2010 ومركز دبي للتبرع بالدم عام 2012.
اشادة
ومن جانبه أشاد سعيد الوالي مدير مستشفى خورفكان بالمستوى المتطور الذي وصلت إليه الخدمات الصحية بمختلف مستشفيات هيئة الصحة بدبي ومراكزها التخصصية والتي باتت تجربة ناجحة يمكن الاستفادة منها في مجال تطبيق معايير الاعتماد الدولي.
واستعرض الدكتور الوالي الجهود التي تقوم بها وزارة الصحة للحصول على الاعتماد الدولي لمستشفياتها البالغة 14 مستشفى موزعة على مختلف إمارات الدولة، مشيرا إلى الحرص الذي توليه الوزارة للاستفادة ن التجربة الناجحة لهيئة الصحة بدبي في هذا المجال.
حرص
وأكد حرص مستشفى خورفكان الذي يضم 138 سريرا للاستفادة من تجربة مستشفيات هيئة الصحة بدبي للحصول على الاعتماد الدولي. وتحدث الدكتور عبد الله الخياط المدير التنفيذي لمستشفى لطيفة عن الجهود والمراحل التي قام بها مستشفى لطيفة للحصول على الاعتماد الدولي عام 2007 وتجديد هذا الاعتماد عام 2010 مستعرضا رسالة ورؤية وأهداف واستراتيجية المستشفى وجهود كافة الموظفين ومختلف اللجان لتطبيق معايير الاعتماد الدولي في كافة أقسام ووحدات المستشفى.
برنامج
من جانبه تحدث خالد الجلاف مستشار الجودة بمستشفى لطيفة عن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الذي بات القوة المحركة لتطوير القطاع العام في إمارة دبي مستعرضا رؤية وأهداف وفئات ومعايير البرنامج ودوره في دعم برامج التنمية في الدوائر الحكومية، وتحسين الإنتاجية، وزيادة الكفاءة، ونشر مفاهيم التميز والإبداع والجودة، وتحفيز موظفي الدوائر الحكومية بدبي على بذل المزيد من العطاء والإنتاج المتميز.
وتحدثت الدكتور جميلة الشيخ المدير الطبي لمستشفى لطيفة عن دور لجنة الحوكمة الطبية بالمستشفى التي تضم 13 لجنة فرعية منها 9 لجان تختص بمعايير اللجنة الدولية لاعتماد المؤسسات الصحية لافتة إلى دور الأطباء في هذه اللجان لتطبيق وتوحيد السياسات والنظم وضمان سلامة المرضى والحفاظ على المهنية والارتقاء بمستوى خدمات الرعاية الصحية من خلال الالتزام بتطبيق المعايير العالمية في هذا المجال.
واستعرض الدكتور عبد الرحيم مصطفوي استشاري جراحة الأطفال بمستشفى لطيفة معايير وسياسات وإجراءات الاعتماد الدولي المتعلقة بالمجال الطبي بشكل عام وأهمية التدقيق على شهادات الأطباء للتأكد من مؤهلاتهم العلمية وخبراتهم العملية لضمان تقديم خدمات طبية متوافقة مع المعايير العالمية.
وبعد ذلك تجول الوفد الضيف في مختلف الأقسام والوحدات التنظيمية في المستشفى واستمع من القائمين عليها حول آلية وأسلوب تقديم الخدمة والأجهزة والإمكانيات المتوفرة في المستشفى.
جودة الخدمات
تحدثت نورة الشامري رئيس مكتب الجودة والتطوير بمستشفى لطيفة عن أهمية تطبيق معايير الجودة للنهوض بمستوى ونوعية الخدمات المقدمة وتوفير عناصر الأمن والسلامة للمرضى واشراك المرضى وعوائلهم في العملية العلاجية وتوفير بيئة العمل التي تساهم في رفع رضا المتعاملين.
واستعرضت الشامري العوائق والتحديات التي واجهت رحلة الحصول على الاعتماد الدولي ومنها غياب ثقافة الجودة وعدم تقبل المرضى والمتعاملين مع المستشفى لبعض التغييرات والإجراءات الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة.
واستعرضت عائدة أبو النعاج مساعد مدير إدارة التمريض بمستشفى لطيفة رحلة التمريض في مجال تطبيق معايير الاعتماد الدولي في المستشفى. كما استعرضت السيدة هناء عبيد طحوارة مدير الشؤون المالية والإدارية بمستشفى لطيفة دور الشؤون المالية والإدارية في الالتزام وتطبيق معايير الاعتماد الدولي مشيرة إلى دور لجنة الأداء الكفء والفعالية المالية في تطبيق هذه المعايير.