كشفت مواصلات الشارقة بان عدد المخالفات التي ارتكبها سائقو مركبات الأجرة في الشارقة بلغت 5172 خلال النصف الأول من العام الجاري، بحسب ما أفاد لـ"البيان" محمد كرم رئيس قسم مخالفات الجودة في مواصلات الشارقة، مشيرا إلى أن المخالفات تنحصر في الوقوف المفاجئ، والوقوف في الاماكن غير الملائمة، والتحدث في الهاتف من دون استخدام السماعات.
وأكد كرم أن المؤسسة تتبع حزمة من الإجراءات في حال ارتكب السائق أية مخالفة أولها تحرير المخالفة ضده، ومن ثم إخطار الشركة التابع لها بنوعية المخالفة، على أن يتم استدعاء السائق لمقر المؤسسة بحسب خطورة المخالفة أو تكرارها وإحالته إلى التحقيق، ليتم أخذ تعهد منه بعدم ارتكابها مرة أخرى، مشيرا الى ان الإجراءات تختلف على حسب نوع المخالفة ودرجة خطورتها ، حيث إن هناك بعض المخالفات تستدعي إنهاء خدمات السائق منذ ارتكابها للمرة الأولى ، أو في حال تجاوز عدد النقاط السوداء، أو حسب نتائج التحقيق في نوعية المخالفة، أو إذا أرتكب نفس المخالفة من السائق أكثر من مرة، في هذه الحالات يتم إنهاء خدمات السائق فورا.
ومن ناحية اخرى قال سعيد عبدالله مدير الاتصال المؤسسي في مواصلات الشارقة ان إجمالي عدد بلاغات المفقودات التي تلقاها قسم خدمة العملاء في مواصلات الشارقة بلغ 1345 بلاغاً، وذلك منذ بداية العام الجاري 2012، فيما بلغ عدد المعثورات التي تم تسليمها للمؤسسة من قبل السائقين بعد أن عثروا عليها في مركباتها نحو 451 معثورا، فيما قام قسم خدمة العملاء برد ما يقرب من 255 معثورا لأصحابها من الركاب.
وأشار إلى أن المفقودات تنوعت بين الهواتف المتحركة، والأجهزة الإلكترونية، حقائب، ومحافظ جيب، وتقوم المؤسسة بتسليم المعثورات التي لم يتقدم أصحابها لاستلامها إلى القيادة العامة لشرطة الشارقة، لافتا إلى أن المؤسسة حريصة على أمانة سائقي الأجرة، وحسن أخلاقهم وهي دائما ما توفر حوافز لهم مثل برنامج "شكرا" الذي يقصد استحداث نظام الثواب لسائقي مركبات الأجرة وحافلات المواصلات العامة والنقل بين المدن، يشتمل على مكافآت مالية عن كل سلوك إيجابي يقوم به السائق يرافقه عدد من النقاط البيضاء، بهدف خلق المنافسة الإيجابية بين السائقين بما يحقق رؤية المؤسسة ورضا الجمهور ، بالإضافة إلى التكريم السنوي للسائقين الذي خصصت له المؤسسة ميزانية سنوية تصل إلى 100 ألف درهم.