زار منطقة الشارقة الطبية وفد من إدارة التميز المؤسسى بوزارة الصحة للاطلاع على تطبيق المعايير الاتحادية للتميز وإجراء تقييم ذاتي لمعايير الأداء للمنطقة الحكومية المتميزة والمعمول بها ببرنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي.
كان على رأس استقبال الوفد الزائر وكيل وزارة الصحة المساعد مدير منطقة الشارقة الطبية وعدد كبير من مديري المستشفيات ومديري الإدارات ورؤساء الأقسام بمنطقة الشارقة الطبية .
وتم شرح معايير التقييم والأهداف المرجوة منه، والاشارة الى حرص وزارة الصحة على قياس معدلات الأداء وتطبيق معايير التميز والمعايير المتعلقة بالنتائج ورضا المتعاملين.
وقدم الشيخ محمد بن صقر القاسمي عن التطور الذي شهدته المنطقة، مشيراً أن منطقة الشارقة الطبية ماضية في تنفيذ خطط التطوير الشامل وخلق بيئة محفزة للإبداع والابتكار وتحقيق الاستثمار الأمثل للعناصر البشرية.
منوهاً الى حرص المنطقة في تعزيز ثقافة اللامركزية والتي يعتمد فيها على تكامل الأدوار وتوزيع الاختصاصات والمهام بين المستويات الوظيفية بشكل مدروس قائم على أرقى معايير التميز المؤسسي، لافتا الى اهتمام المنطقة بالتركيز على قياس رضا المتعاملين ومدى تحقيق الخدمة الصحية لتوقعات العميل ومحاولة الوصول الى تجاوز هذه التوقعات، وذلك عن طريق تحديد مستوى التحسين المطلوب ومتابعته بالطرق المختلفة.
وأوضح محمد بن صقر القاسمي دور التقييم في الوقوف على فرص التحسين المتاحة باعتبارها العنصر الأساسي لدعم تطور الأداء والارتقاء بأنظمة العمل.
وفي نهاية الزيارة أعربت إدارة التميز المؤسسي بوزارة الصحة عن تقديرها لمنطقة الشارقة الطبية لحسن استقبالهم وتعاونهم مع فريق العمل.