بحث مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، خلال استقباله في مقر الهيئة أحمد محمد بن حميدان مدير عام دائرة حكومة دبي الإلكترونية، سبل تعزيز التعاون المشترك بين الجانبين ومناقشة المستجدات الخاصة بآلية العمل الحكومي الإلكتروني وسبل تطويرها بما يسهم في الارتقاء بالخدمات التي تقدمها حكومة دبي للمتعاملين من المستثمرين والسياح والجمهور وغيرهم. وأكد الطاير، بحضور عبدالله المدني المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي، وأحمد هاشم بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص، وعدد من مديري الإدارات في الهيئة والدائرة، حرص الهيئة على تنويع القنوات التي تقدم من خلالها خدماتها للمتعاملين.
ومن أهم هذه القنوات شبكة الإنترنت، حيث يقدر إجمالي عدد الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة بنحو 170 خدمة. وقال: وضعت الهيئة إستراتيجية متكاملة لتحويل الخدمات وتوفيرها على شبكة الإنترنت، وفقاً لرؤية وتوجهات الحكومة الإلكترونية، وذلك في إطار سعيها لتوفير خدمات إلكترونية مبتكرة تلبي رغبات وتطلعات المتعاملين، بحيث يتمكنون من إنجاز مختلف معاملاتهم عبر الإنترنت دون الحاجة إلى زيارة مراكز خدمة العملاء.
واستمع مطر الطاير إلى شرح من أحمد بن حميدان، عن مسودة إستراتيجية ومؤشرات التحول الإلكتروني للعام 2012 - 2015 في حكومة دبي الإلكترونية، وعرض المراحل التاريخية للتحول الإلكتروني والمقارنات المعيارية بين مدينة دبي وعدد من الدول الأخرى، وعمليات التقييم وتحليل النتائج واستطلاع رأي أفضل الممارسات نحو التحول الإلكتروني. واستعرض بن حميدان المبادرات والرؤية والأهداف التي تتمحور حولها الإستراتيجية، وأهمها زيادة الاستخدام الفعلي للخدمات الإلكترونية، وسرعة الاتصال والتواصل .
