أكد عبد العزيز الشيخ مدير مركز "تسهيل" بالطوار سنتر في دبي أن المركز يسعى للنهوض بجودة وكفاءة الخدمة المقدمة عن طريقه للعملاء وإيجاد بيئة عمل مثالية، واعتماد وتطبيق معايير التميز في الخدمة والمعتمدة من مجلس الوزراء وأكدتها وزارة العمل، مشيرا إلى أن مركز "تسهيل" الطوار سنتر قام بتكريم 10 من عملائه، في إطار تطوير العلاقة بين موظفي المركز والعملاء والتعرف على آرائهم لتقديم أفضل الخدمات للجميع.
وأضاف أن نظام إدارة الجودة الخاص بالمركز يوافق متطلبات المواصفات العالمية "الأيزو" والذي يستخدم داخل المركز لتوجيه موظفيه لتحقيق هذه المعايير والحفاظ عليها من أجل ضمان رضا العملاء مع التحسن المستمر، وتعريف العملاء والمؤسسات الخارجية بنظام إدارة الجودة الخاص بالمركز واطلاعهم على الضوابط التي يتم تنفيذها.
وقالت صفية الحاج المنسقة الاعلامية بالمركز إن موقع مركز "تسهيل" الطوار الاستراتيجي سهل على كثير من العملاء الحصول على الخدمات بشكل متكامل، من خلال تنفيذ وتطوير نظام لإدارة الجودة وتلبية احتياجات وتطلعات العملاء.
يذكر أن وزارة العمل تسعى إلى زيادة عدد مراكز الخدمة "تسهيل" إلى 50 مركزا في إمارات الدولة وتوظيف 1200 مواطن ومواطنة في هذه المراكز بنهاية عام 2013م، مشيرة إلى أن عدد مراكز الخدمة التي تنجز معاملات وزارة العمل على مستوى الدولة بلغت أكثر من 25 مركزا ، منها خمسة مراكز في دبي، وثلاثة في العين وستة في الشارقة والذيد، وثلاثة في عجمان، ومركز في أم القيوين، ومركزين في رأس الخيمة، وثلاثة في الفجيرة، ومركز في خورفكان، ويعمل بها 550 مواطنا ومواطنة.
ولفتت إلى أن زيادة عدد المراكز تأتي ضمن خطة إدارة مراكز الخدمة واستراتيجية وزارة العمل لنشر هذه المراكز على مستوى إمارات الدولة لتقديم الخدمات المتميزة بأسعار موحدة وبجودة عالية لعملائها دون تأخير.
