أُعلن أمس عن إطلاق النسخة المحدثة من بوابة حكومتي، عبر موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت (www.mygov.ae)، بمشاركة نحو 40 جهة حكومية اتحادية، وذلك لتفعيل قنوات التواصل بين المتعاملين والجهات الحكومية، وتعزيز دورهم في تطوير الخدمات والارتقاء بها، من خلال مشاركتهم ببوابة الأفكار والاقتراحات.
وتشكل بوابة "حكومتي" قناة تواصل فاعلة، تتيح للمتعاملين وكافة موظفي الحكومة تقديم الأفكار والاقتراحات التي يمكن من خلالها تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بها وتطبيق أفضل الممارسات، ونشر ثقافة الإبداع والتميز وتشجيع روح المبادرة والتعاون وتبادل الأفكار، بما يحقق رضا المتعاملين، في إطار سعي الحكومة للارتقاء بجودة حياة مواطني دولة الإمارات والمقيمين على أرضها، وفقاً لرؤية الإمارات 2021.
وقد انضم إلى بوابة "حكومتي" في نسختها المحدثة 40 جهة تمثل كافة الجهات الاتحادية التي تقدم خدمات مباشرة للمتعاملين، يتم من خلالها تلقي الاقتراحات والأفكار والتعامل معها بفاعلية وكفاءة، للاستفادة منها في تطوير الخدمات الحكومية، ما يعزز توجه الحكومة الاتحادية في جعل المتعامل محورا رئيسياً من محاور تطوير الخدمات.
الاستفادة من البوابة
وحث عبدالله البسطي، المدير التنفيذي لشؤون التطوير الحكومي بمكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء، المتعاملين مع الحكومة الاتحادية على الاستفادة من بوابة حكومتي والمساهمة بتقديم الاقتراحات والأفكار عبر هذه البوابة التفاعلية، التي تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل مع جمهور المتعاملين مع الحكومة الاتحادية للتعاون في تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بها لمصلحة المتعاملين.
تطوير وتحديث
وأوضح أنه تم تطوير البوابة وتحديثها لاستقبال الاقتراحات والأفكار القيمة والاستفادة منها في تسهيل عملية التواصل وتبسيط الإجراءات وتطوير الخدمات، وفقاً لأفضل الممارسات العالمية، ولتكون هذه البوابة إحدى الوسائل لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للحكومة الاتحادية في التطوير والارتقاء بالخدمات، تجسيداً لرؤية القيادة الرشيدة، بأن يكون المتعاملون على رأس قائمة أولويات الحكومة.
اضافةجديدة
وأضاف: "تشكل هذه البوابة إضافة جديدة في رحلة تطوير الخدمات الحكومية الاتحادية، تقوم على تعزيز التفاعل الحقيقي مع المتعاملين، وتبني اقتراحاتهم وأفكارهم التي تسهم بتطوير الخدمات وتعزيز مسيرة التقدم التي تشهدها الإمارات في كافة المجالات".
وأكد أن البوابة تهدف أيضاً إلى نشر ثقافة الخدمة المتميزة للمتعاملين، وتحقيق الكفاءة الحكومية، وتنمية مهارات الموارد البشرية في الإبداع والتميز، وتشجيع روح الشراكة والتعاون الإيجابي في إيجاد حلول للتحديات التي يواجهها المتعاملون، وتكريم الإبداعات وتحفيزها نحو تطوير الخدمات الحكومية الاتحادية، للارتقاء بمستوى الخدمة، وبما يحقق رضا المتعاملين.
يذكر أن "حكومتي" هي بوابة متكاملة، تتيح الفرصة للمتعاملين مع الجهات الاتحادية الخدمية الإسهام بملاحظاتهم واقتراحاتهم، إضافة إلى فتح المجال لموظفي الحكومة الاتحادية أيضا لتقديم مقترحاتهم لتطوير الخدمات المقدمة، تماشياً مع توجهات الحكومة في جعل المتعامل محور الاهتمام وأساس تطوير الخدمات الحكومية الاتحادية.