أوضحت هيئة كهرباء ومياه دبي أن الانقطاعات في التيار الكهربائي التي حدثت في احدى مناطق دبي كانت مبرمجة لأغراض الصيانة وبالتنسيق مع ساكني هذه المنطقة، مشددة على أنها لا تألو جهدا في تقديم خدماتها بمعايير عالمية.
وذكرت الهيئة في بيان أصدرته أمس أنها ترحب بالنقد البناء والمقترحات والتغذية الراجعة من المتعاملين بهدف التحسين المستمر في عملياتها وخدماتها.
وردت الهيئة في "البيان" على تعليقات وردت عبر موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، بالقول انه تمّ مسبقا اخطار الساكنين في احدى مناطق بر دبي كتابيا بوجود أعمال صيانة استباقية مع تبيان فترة الصيانة المتوقعة اهتماماً وتقديراً للمتعاملين وحفاظا على سلامتهم أولا، ضمن أولوياتنا الاستراتيجية، ولما قد يترتب على عدم صيانتها من أخطار، وتعزيزا لكفاءة الشبكة لمنع انقطاعات مستقبلية لساكني المنطقة، علماً بأن الانقطاعات المجدولة والطارئة لإمدادات الكهرباء حسب الضرورة هي ممارسة وقائية واضطرارية متعارف عليها عالمياً.
وأضاف بيان الهيئة أنه وبالنسبة للحالة الماثلة، فقد كان هناك انقطاعان مبرمجان مخطط لهما وليس أربعة انقطاعات كما ذكر، حيث تم التواصل مع المعنيين هاتفيا من قبل نائب الرئيس لصيانة شبكات التوزيع وشرح الموقف لهم، وفي اليوم التالي تمت المتابعة معهم للتأكد من عودة الأمور الى طبيعتها. وتفصيلا فقد كان الانقطاع الأول من السابعة صباحا وحتى الثامنة والربع ولمدة ساعة وربع الساعة، والثاني كان مبرمجا من الرابعة والنصف حتى الخامسة والنصف مساء، حيث تم تغيير وقت الانقطاع لاعتبارات فنية، ليكون من التاسعة وحتى العاشرة وخمس وعشرين دقيقة مساء.