نظم مستشفى المفرق الذي تديره شركة أبوظبي للخدمات الصحية " صحة " ورشة عمل تعليمية وتثقيفية متخصصة بعنوان "يوم الممرضين التثقيفي".. تهدف إلى تدريب الطاقم التمريضي وتطوير مهارات التواصل والاتصال بمشاركة إدارة العيادات الخارجية بالمستشفى.
وركزت الورشة التي أدارتها كريستين هاميلتون مديرة العيادات الخارجية وسونت فنتر معالج إكلينكي تمريض بمستشفى المفرق على ثلاثة مواضيع تدور حول "المسؤولية" و" الاتصال " و" الأزمات ".
وناقشت في هذا الصدد المسؤولية تجاه المهنة والمريض والزملاء وتجاه النفس، بالإضافة إلى الوجه الإيجابي لتحمل المسؤولية بحيث يؤدي إلى اكتساب الاحترام وحصد المكافآت والفعالية والسيطرة وأخذ المبادرة وصيانة معايير الأمان عند تقديم الرعاية للمريض.
وتناولت أنواع سبل الاتصال الشفهية التي تناولت اللغة المحكية والاستماع والقراءة والكتابة بما فيها الخط والتهجئة وغير الشفهية التي تناولت المظهر ولغة الجسد وتعابير الوجه وإشارات اليدين ونبض الكلام والاتصال النظري.