قال أحمد الحبتور مدير مكتب المدير التنفيذي في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان أن المؤسسة حريصةعلى التعامل مع جميع المراجعين ومراسلاتهم بكل شفافية، لافتا الى أن مكتب المدير التنفيذي استلم ورد على رسائل الجمهور ( عرض حالة إسكانية ) بعدد بلغ 1029 حالة إسكانية خلال العام الماضي، موضحا أن عدد المراجعين لمكتب المدير التنفيذي بلغ 674 شخصا، كما واستقبل المكتب 1386 خطابا واردا. وأوضح أن مؤسسة محمد بن راشد للإسكان تقوم بدور كبير وتحرص على تنفيذ أوامر وتوجيهات القيادة خاصة ما يتصل بمسألة الإسكان التي توليها قيادتنا أهمية كبيرة وتضعها في أعلى سلم أولوياتها. وجدير بالذكر أن مؤسسة محمد بن راشد للإسكان تستقبل يومياً عشرات المراجعين وتتلقى عشرات المراسلات من مؤسسات ودوائر حكومية وخاصة ومتعاملين آخرين تتصل بموضوع الإسكان الذي يعد من أهم الحاجات الإنسانية، إذ تشرف المؤسسة على تخصيص المساكن الحكومية الجاهزة وتنظيم قروض ومنح الإسكان ومنح الأراضي السكنية وغيرها العديد من الأمور ذات الصلة بالشأن الإسكاني في إمارة دبي. ويقوم مكتب المدير التنفيذي في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان بدور مهم ورئيسي.
في هذا المجال إذ يستقبل يومياً عشرات المراجعين ويقوم بالرد على كل الاتصالات الواردة إلى المدير التنفيذي الإلكترونية منها والعادية، كما يقوم بإيصال ومتابعة كل الاتصالات الصادرة عن المدير التنفيذي إلى الجهات الحكومية والخاصة داخل إمارة دبي وخارجها.