استضافت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف الدكتور منصور العور رئيس جامعة حمدان بن محمد الالكترونية لإلقاء محاضرة عن الولاء المؤسسي وفعالية الأداء تحقيقا لسياسة نشر الوعي وتعميقا لثقافة تميز الأداء والجودة. حضر المحاضرة خليفة بن دراي المدير التنفيذي وعدد كبير من الموظفين والموظفات.
وأكد الدكتور منصور العور في بداية حديثه ان علماء الإدارة غالبا ما يصيغون كتبهم العلمية وما تضمه من موضوعات مثل الجودة والتميز من منظور أكاديمي بحت، وهو أمر تكاد تقتصر فائدته على المجتمع الأكاديمي من الأساتذة والباحثين والدارسين لكننا اضافة الى الفائدة الاكاديمية نريد تيسير المعرفة للجميع بشرط أن يأخذ نهر المعرفة الميسرة مجراه الطبيعي بين ضفتي العلم والعمل واوضح العور ان الاهتمام بالتطبيق العملي، ييسر تنفيذ ما يطالعه الموظف في الكتاب على أرض الواقع في شكل برنامج عملي يسهل تطبيقه من خلال خطوات أو إجراءات منطقية ميسرة.
تطرق المحاضر الى موضوع الولاء المؤسسي وعلاقته بفعالية الاداء وحيوية العمل فعرف الولاء اولا بانه طاقة ايجابية تتمثل في الارتباط النفسي او الاحساس الوجداني لدى احد الاشخاص بالانتماء نحو شخص اخر وعرج الى انواع الولاءات ومنها الولاء للرئيس الاداري والولاء المؤسسي والاخير هو ما نتوخى تحقيقه لمصلحة العمل ودلالته فعالية الموظف ومساندته للمؤسسة حيث يعتبر هذا الركن بمثابة اثر الولاء.
وعدد المحاضر 4 حلقات أو معطيات تحكم الولاء المؤسسي وهي الرضا الوظيفي والولاء الاداري ومستوى الاداء وفعالية الاداء كما تحدث عن العوامل الثلاثة المؤثرة في الولاء المؤسسي وهي القيادة بمعنى المدير او الرئيس الاداري وبيئة العمل ونظام التحفيز وقال الدكتور منصور العور ان القيادة لها دور واع وفعال في تحقيق الولاء المؤسسي بتمكنها من خلق روح التعاون مع وبين المرؤوسين والاهتمام بالجانب الانساني والعدالة والتقدير والاحترام واشعار الموظف بانه عنصر في منظومة العمل واكتشاف المواهب وضرب المثل والقدوة وتفجير الطاقات الكامنة ونبذ اسلوب الترهيب لافتا الى ان بيئة العمل لها دور كذلك في تحقيق الولاء عن طريق التدريب والتثقيف واللوائح التنظيمية والامكانات المادية.