بحثت بلدية مدينة أبوظبي ووفداً من حكومة رأس الخيمة سبل تعزيز التعاون المشترك وتبادل الخبرات، خاصة في ما يتعلق بخدمات البلدية وتطبيقات الأنظمة الإلكترونية الموجهة لخدمة العملاء.
وقال المهندس خلفان النعيمي مدير إدارة تراخيص البناء خلال استقباله الوفد الذي ضم كلا من برافين باتيل مدير إدارة المشاريع وكولا جاغن مدير مشروع ومحمد برهومة محلل أعمال، إن بلدية مدينة أبوظبي تنتهج مساراً يتوافق مع الرؤية الاستراتيجية لتطوير الأداء الحكومي والتي أطلقتها إمارة أبوظبي تجسيدا لرؤية الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة، والهادفة أساسا إلى ترسيخ وتعميم معايير الحكومة الإلكترونية في دوائر الإمارة قاطبة.
وتناول الاجتماع استعراض التجارب الرائدة التي أرستها بلدية مدينة أبوظبي على صعيد تطوير الخدمات العامة وخدمة العملاء، لا سيما في مجال تطوير الخدمات الخاصة بتراخيص البناء والنظم الإلكترونية التي سهلت وسرعت من إنجاز المعاملات وفقا لأعلى معايير الجودة والدقة والسرعة والإجراءات المتبعة في تقديم الخدمات للجمهور.
وأكد النعيمي على نجاح بلدية مدينة أبوظبي في أتمتة معظم الخدمات، وذلك ضمن إطار خطة متكاملة استهدفت رفع مستوى الأداء من خلال خدماتها الإلكترونية.. مشيرا إلى أن ارتفاع معدل الإنجاز في إدارة تراخيص البناء يعد ثمرة لسلسلة من الإجراءات التطويرية التي اتبعتها البلدية على صعيد تسهيل وتبسيط الإجراءات وتفعيل الخدمات الإلكترونية وتطوير آليات الأداء بما يتلاءم مع أهداف البلدية الرامية إلى تحقيق أعلى نسب الرضا من قبل العملاء والمجتمع.
وقدم المهندس خلفان النعيمي شرحا مفصلا حول آليات استصدار تراخيص البناء والخطوات التطويرية التي أدخلتها بلدية مدينة أبوظبي، خاصة على صعيد تفعيل الإجراءات الإلكترونية، مشيرا أن بلدية مدينة أبوظبي انتهت مؤخرا من إنجاز منظومة الخدمات الإلكترونية في إدارة تراخيص البناء حيث أصدرت وبالتعاون والتكامل مع إدارة خدمة العملاء أول شهادة إنجاز في مجال المباني إلكترونياً.
وأعرب الوفد عن إعجابه وتقديره للإمكانات والاستراتيجيات المتبعة في مجال تقديم أرقى مستويات الخدمات في مجال تراخيص البناء وكافة الخدمات الأخرى، مشيداً بريادة بلدية مدينة ابوظبي في العديد من المجالات.