كشف محمد البريمي مدير إدارة حجز وتوزيع مركبات الأجرة في مواصلات الشارقة، عن الإقبال الواسع لخدمة الحجز الإلكتروني لمركبات الأجرة، ظهر ذلك من خلال الارتفاع الملحوظ في عدد المكالمات التي تلقاها مركز الاتصال (600545455) التابع للإدارة، حيث وصل إلى 36 ألف مكالمة خلال الربع الأول من عام 2012، فيما لم تتجاوز 3 آلاف خلال الربع الأول من عام 2011.
وتفصيلًا بين البريمي أن عدد الحجوزات التي تمت خلال الربع الأول من العام الجاري وصلت إلى 21 ألف حجز، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي حيث كانت 1700 حجز، بينما وصل عدد الرحلات المنفذة خلال الربع الأول من العام الحالي 15 ألف رحلة، مقارنة بالفترة نفسها من عام 2011 الماضي التي بلغت 3 آلاف رحلة فقط، الأمر الذي يشير إلى النمو الكبير في أعداد مستخدمي خدمة الحجز الإلكتروني منذ بداية إطلاقها في منتصف يناير من العام الماضي حتى الآن.
وأضاف مدير الحجز والتوزيع أن الإدارة قامت بتفعيل خدمة المركبات العائلية من فئة 7 ركاب منذ يوليو من العام الماضي، التي تهدف إلى نقل العائلات إلى أماكن توجههم داخل وخارج الإمارة وإلى الأماكن البعيدة، كما تتسع لأمتعتهم، وتتمتع بخصوصية كبيرة تتماشى مع عادات وتقاليد المجتمع الإماراتي، كما فعلت الخدمة النسائية وهي عبارة عن توفير 23 مركبة تقودها سائقات لنقل الطالبات إلى الجامعات وتقل النساء إلى المستشفيات وأي جهة أخرى، مشيراً إلى أن المؤسسة طبقت نظام الحجز والتوزيع على 3612 مركبة من أصل 4400 مركبة أجرة بما يعادل 90%، وذلك لأهميتها الكبيرة في المناسبات التي تستدعي الترتيبات المسبقة في مناسبات معينة مثل المهرجانات، ودواعي السفر وغيرها، إذ تمكن الراكب من حجز سيارة الأجرة المطلوبة قبل وقت مناسب ليضمن وصوله إلى وجهته في الموعد المحدد، حيث وتتميز خدمة الحجز الإلكتروني بأنها تقوم بخزن معلومات العميل وعنوانه آلياً في نظام الحجز والتوزيع التابع لمواصلات الشارقة ما يسهّل عمليات الحجز في المرات التالية.
40٪
وبين البريمي أن نسبة الحجوزات التي تتم بعد منتصف الليل قد ارتفعت لتصل إلى 40% بعد أن باشرت المؤسسة تطبيق الخدمة على مدار الساعة ترجمة للاهتمام الذي توليه المؤسسة في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وضمن التوجه العام نحو تطوير خدمات مركبات الأجرة في الإمارة وتشجيع الجمهور على استخدامها تحقيقاً لرؤية المؤسسة الرامية إلى "مواصلات مستدامة تسهم في تنمية المجتمع" وترجمة للإقبال الملحوظ الذي شهدته الخدمة من قبل الجمهور، لافتاً إلى أن الحجوزات التي تتم بعد منتصف الليل تشكل قدراً كبيراً من الأمان للجمهور بدلًا من الخروج من المنزل في وقت متأخر لانتظار مركبة أجرة.