اطلعت هيئة الطرق والمواصلات في دبي على احتياجات ومتطلبات أهالي منطقة حتا، واستمعت إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم وأفكارهم، خلال استضافة هيئة تنمية المجتمع، مجلس المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات مؤخراً في المكتبة العامة لبلدية دبي (فرع حتّا)، بحضور محمد عبيد الملا عضو مجلس الإدارة ورئيس مجلس المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات.
وأحمد محبوب مدير إدارة خدمة العملاء نائب رئيس مجلس المتعاملين، وعدد من مديري الإدارات من مختلف مؤسسات الهيئة، فيما حضرها من هيئة تنمية المجتمع مهند سعيد مدير إدارة البرامج المجتمعية، ومانع الكندي تنفيذي أول المجالس المجتمعية، بالإضافة إلى عمر سعيد المطيوعي مدير بلدية حتا، وخليفة عيد مدير فرع هيئة كهرباء ومياه دبي في حتا، والدكتور سيف الوالي مدير مستشفى حتا، وعلي عبدالله نائب رئيس نادي حتا الرياضي، وعيسى البدواوي رئيس متطوعي حتا، والنقيب هلال حمدان من شرطة حتا، فضلاً عن الحضور من أهالي المنطقة بينهم 15 سيدة.
وأشادت هيئة الطرق والمواصلات بالجهود الكبيرة والمبادرات الاستراتيجية التي تنفذها هيئة تنمية المجتمع في دبي، في سبيل بناء مجتمع حيوي يتمتع بكل مقومات النجاح، يسهم بشكل فاعل في تعزيز المكانة المرموقة لدولة الإمارات العربية المتحدة، وإعلاء شأنها بين الأمم.
ونقل الملا، تحيات مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، إلى الحضور من أهالي حتا ومسؤولي هيئة تنمية المجتمع، مؤكداً أن الإدارة العليا في الهيئة تضع الخدمات المقدَّمة إلى الجمهور من جميع شرائح المجتمع في أعلى سلم أولوياتها، وتحرص دائماً على الاستعانة بأفضل الممارسات لتطوير هذه الخدمات والارتقاء بها، بما يفوق توقعات المتعاملين مع الهيئة، من خلال التواصل الفعّال معهم، والوصول إليهم في مواقعهم.
واستمع الملا إلى عدد من المقترحات والأفكار والملاحظات حول بعض الظواهر المتعلقة بأداء وسائل المواصلات العامة والبنى التحتية اللازمة لها، مؤكداً أن الهيئة، بجميع مؤسساتها وقطاعاتها، تقوم دائماً بدراسة مقترحات وأفكار وملاحظات الجمهور، وتطبّق المُجدي منها، وتكرّم أصحاب أفضل المقترحات والأفكار الجيدة والبنّاءة.
وقال: «تسعى الهيئة دائماً إلى جعْل وسائل النقل الجماعي الخيار الأمثل للتنقل في إمارة دبي، وتبذل جهوداً حثيثة لنشر ثقافة استخدام وسائل المواصلات العامة بين سكان الإمارة، من خلال ما تقدمه من وسائل نقل متقدمة ومتطورة تتمثل بمترو دبي، والحافلات العامة، ووسائل النقل البحري، والبنى التحتية اللازمة لتشغيل هذه الوسائل.
بالإضافة إلى الخدمات والمبادرات الاستراتيجية الأخرى المصاحبة، مثل بطاقة نول، ونظام التعرفة المرورية «سالك»، ونظام «وجهتي» أو مخطط الرحلات والخدمات الإلكترونية، وغيرها من البرامج الأخرى التي تلعب دوراً أساسياً وحاسماً في تكامل هذه المنظومة».
وأكد أن هيئة الطرق والمواصلات تحرص، من خلال مجلس المتعاملين فيها، على الوصول إلى الجمهور من مختلف شرائح المجتمع داخل إمارة ودبي وفي المناطق الأخرى التابعة لها، وتسعى دائماً إلى تلبية احتياجات الجميع من مستخدمي وسائل النقل الجماعي ومستخدمي الخدمات الأخرى للهيئة بجميع مؤسساتها.
وحثَّ الملا الحضور على الاستفادة من باقة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة إلى الجمهور، من مواطنين ومقيمين، نظراً للفوائد والمزايا الكثيرة التي تتمتع بها هذه الخدمات المتمثلة بسرعة وسهولة إنجازها من البيت أو المكتب باستخدام أجهزة الحاسوب والهواتف الذكية، حيث توفر على المستخدمين الوقت والمصاريف المترتبة على استخدام السيارة، وترفع عنهم عناء الذهاب إلى مراكز الخدمة، والبحث عن مواقف للسيارات وغيرها من الصعوبات الأخرى.
تخلل اللقاء عدد من العروض، قدمها مديرو إدارات من مؤسسات وقطاعات الهيئة حول مترو دبي، والحافلات العامة، وبطاقة نول، وبرنامج «مدينتي»، والخدمات الإلكترونية وقنوات تقديمها إلى الجمهور.
وبدورهم، شكر مسؤولو الدوائر الرسمية في حتا وأهالي المنطقة من الحضور، هيئة الطرق والمواصلات على الخدمات المقدَّمة إليهم في المنطقة، في الوقت الذي تقدّم فيه الأهالي بعدد من الملاحظات والمقترحات والشكاوى إلى السيد محمد عبيد الملا، الذي وعدهم بدراستها ميدانياً، وتقديم الحلول الناجعة لها بأسرع وقت ممكن.
وختم الملا اللقاء بتوجيه الشكر والتقدير إلى هيئة تنمية المجتمع، لتعاونهم مع مجلس المتعاملين للقاء أهالي منطقة حتا للوقوف على احتياجاتهم ومتطلباتهم، والاستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم وأفكارهم، مثمّناً في الوقت ذاته الجهود الكبيرة التي تبذلها للارتقاء بالمستوى الاجتماعي لسكان إمارة دبي، بما تقدمه من خدمات حيوية في هذا الجانب.