بدأت وزارة العمل تلقي طلبات الترخيص لمراكز الخدمة تسهيل في مدينة أبوظبي وحددت الوزارة الثالث من شهر مايو المقبل آخر موعد لتلقي الطلبات على الموقع الإلكتروني TASHEEL-AD@MOL.GOV.AE.
وقال حميد بن ديماس السويدي وكيل وزارة العمل المساعد لشؤون العمل: إن التحضير لافتتاح مراكز الخدمة تسهيل في مدينة أبوظبي يأتي بناء على توجيهات معالي صقر غباش وزير العمل بضرورة الاستمرار بتنفيذ استراتيجية الوزارة 2011 _ 2013 المتعلقة بتقديم خدمات ذات جودة عالية تتمحور حول المتعاملين إضافة إلى تعزيز مشاركة المواطنين في القطاع الخاص».
وأوضح أن الوزارة أجرت دراسة ميدانية للوقوف على أفضل المواقع لمراكز الخدمة في مدينة أبوظبي وسيكون بإمكان المتقدمين بطلبات الترخيص اختيار الموقع الذي يرونه مناسباً من بين 14 موقعاً شملتها الدراسة التي تبين أنها تعد الأنسب لتقديم الخدمات من خلال المراكز التي سيتم تشغيلها على امتداد العام الجاري 2012.
وأضاف: إن المراكز نجحت أيضاً في توظيف نحو 600 مواطن ومواطنة بموجب عقود تتضمن امتيازات وحوافز من شأنها أن تشجعهم على القيام بمهامهم الوظيفية بالشكل المطلوب وهو الأمر الذي يترجم خطط واستراتيجيات الوزارة الرامية إلى تعزيز فرص المواطنين في القطاع الخاص كأصحاب عمل وموظفين حيث تحصر تراخيص المراكز بالموارد البشرية المواطنة مع إقرار نسبة محددة للتوطين في كل إمارة.
ويبلغ عدد مراكز تسهيل الحاصلة على تراخيص من قبل وزارة العمل 25 مركزاً تشمل ثلاثة مراكز في مدينة العين وخمسة مراكز في إمارة دبي وثمانية مراكز أخرى في إمارة الشارقة إضافة إلى ثلاثة مراكز في إمارة عجمان ومركز واحد في إمارة أم القيوين ومركزين في إمارة رأس الخيمة إلى جانب ثلاثة مراكز في إمارة الفجيرة.
وجدد السويدي التأكيد على أن الوزارة تستهدف أن يصل عدد مراكز تسهيل على مستوى الدولة إلى 50 مركزاً مع نهاية العام 2013 وأن يصل عدد المواطنين والمواطنات العاملين لديها إلى نحو 1200 مواطن ومواطنة.
ومن جانبه قال خليل خوري مدير إدارة مراكز الخدمة بأبوظبي: إن المعايير التي سيتم تطبيقها على مراكز تسهيل في إمارة أبوظبي تعتبر المعايير ذاتها المطبقة على المراكز الحاصلة على التراخيص في الإمارات الأخرى.
وأضاف: إن الوزارة تضع معايير تتعلق بسياسة تشغيل المركز من بينها توفير نظام لتلقي معاملات وشكاوى المتعاملين ووجود أكثر من منفذ لأداء الخدمة وسداد الرسوم المستحقة والالتزام بالأسعار المحددة من قبل الوزارة وغيرها من المعايير ذات الصلة بمبنى المركز الذي يأخذ تصاميم موحدة على مستوى جميع المراكز وبالشكل الذي يوفر الراحة للمتعاملين فضلاً عن إلزام المراكز بألا يزيد وقت انتظار المتعامل على 15 دقيقة لبدء الحصول على الخدمة وألا تقل نسبة رضا المتعاملين عن 70%.
وأوضح أنه سيتم إعطاء الأولوية في الترخيص للمراكز في إمارة أبوظبي في مناطق مدينة زايد، مدينة خليفة أ، مدينة محمد بن زايد، مصفح، بني ياس، الرحبة، النادي السياحي، شارع الكورنيش والمارينا، المركزية شرق وغرب، الخالدية، معسكر آل نهيان، شارع السلام، الروضة والكرامة ومنطقة الزعفرانة.