عقدت مؤسسة مواصلات الشارقة سلسلة من الدورات التدريبية لموظفيها تحت عنوان "إدارة الجودة الشاملة" بالتعاون مع دائرة الموارد البشرية في الشارقة، تماشياً مع سلسلة البرامج التدريبية للخطة المتكاملة لتطوير الكوادر الوظيفية بالمؤسسة، وانسجاماً مع خطط المؤسسة في تنفيذ استراتيجية الارتقاء بالكفاءات الوطنية. وأكدت أماني أحمد الظاهري رئيس قسم التوظيف والتدريب في مواصلات الشارقة أن الدورات التدريبية تأتي ضمن الأهداف العامة للمؤسسة والمنبثقة عن خطتها الاستراتيجية والتي ترتكز على التعليم والتطوير والتواصل المباشر لكسب المعرفة وتطوير العمل من خلال هذه الدورات التدريبية.
إضافة إلى إعداد الموظفين المتخصصين في جميع المجالات لتحسين آلية العمل ورفع كفاءة التشغيل والارتقاء بالمؤسسة إلى قمة التميز والإبداع. وأشارت إلى أن البرنامج التدريبي إدارة الجودة الشاملة هدف إلى تعريف المشاركين بالمبادئ العلمية الأساسية لإدارة الجودة الشاملة، لغرض إكسابهم ثقافة مهنية متكاملة في هذا الشأن تمكنهم من المشاركة في دعم سياسة الأداء الإداري بالمؤسسة، بأسلوب شمل الحوار والنقاش وورش عمل حية لتدريبهم على كيفية إدارة الأزمات واستخدام طرق مختلفة في تحليل المشكلات ومحاولة وضع الحلول الناجعة لها بأسلوب علمي منظم، وكذا تم تدريبهم على فن تفادي معوقات تطبيق الجودة في مجال العمل والحياة بشكل عام.