أكد القائمون على مركز الشارقة للتسجيل في الهوية، أن الوقت الفعلي لتسجيل المراجعين لا يتجاوز الـ 5 دقائق للمراجع الواحد، وذلك خلال الجولة التفقدية التي قام بها الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية، إلى مركز الشارقة للتسجيل في إطار حرص الهيئة على ترسيخ «الفكر الميداني» وتجسيده سلوكاً وممارسة.
والتقى الخوري خلال الجولة الميدانية عدداً من المراجعين والمتعاملين الذين يمثلون شرائح متنوعة، واستمع إلى ملاحظاتهم المتعلقة بعملية التسجيل في بطاقة الهوية وسهولة الإجراءات المتبعة، ومدى فاعليّة نظام المواعيد، ودوره في اختصار الوقت الذي يقضيه المراجع داخل المركز.
واطمأن مدير عام الهيئة على الوقت الفعلي الذي استغرقته عملية التسجيل لأحد المراجعين، والتي لم تتجاوز الدقائق الخمسة، في ضوء الإجراءات الجديدة لمشروع إعادة هندسة إجراءات التسجيل.
وأبدى الخوري ارتياحه للانطباعات والآراء التي استمع إليها مباشرة من المتعاملين، لا سيما المرتبطة منها بأسلوب وطريقة تعامل موظفي التسجيل مع المتعاملين، والتي وُصفت بالراقية والحضاريّة، وبما يجسّد طموحات الهيئة وسعيها الحثيث نحو رفع درجة رضا المتعاملين حول مستوى الخدمات التي تقدّمها الهيئة.
وشدد على ضرورة تعامل إدارة المركز مع مختلف فئات المتعاملين بالدرجة نفسها من الرقي والاهتمام، وبصرف النظر عن أيّة اعتبارات، تجسيداً للشعور بالمسؤوليّة الوطنيّة وممارسة الواجب المهني، وبما يحافظ على سمعة الهيئة وصورتها الذهنيّة ومكانتها في أذهان الجمهور.
وخلال لقائه مع أسرة مركز الشارقة للتسجيل، جدد مدير عام الهيئة دعوته لجميع الموظفين إلى مواصلة العمل بروح الفريق الواحد، كونهم العنصر الأبرز والعامل الأكثر أهميّة في سلسلة الإنجازات التي تحققها الهيئة.