طالبت هيئة كهرباء ومياه دبي من جمعيات الملاك في مشروعات مناطق التملك الحر " الملكية المشتركة" في الإمارة ببيانات وعناوين الاتصال ووثائق التملك ليتسنى لها توجيه فواتير استهلاك الكهرباء والمياه الخاصة بخدمات المبنى كالمصاعد وأحواض السباحة وغيرها.
وقال عبدالله الهاجري نائب الرئيس التنفيذي لخدمات المتعاملين بهيئة كهرباء ومياه دبي إن هذه البيانات سوف تساعد الهيئة في التواصل مع جمعيات الملاك لمباني وحدات التمليك الحر في الإمارة فيما يتعلق بالخدمات الشاملة التي تقدمها الهيئة للمباني.
وأكد الهاجري لـ"البيان" أن الهيئة تتعامل مع رقم حساب وليس مع أشخاص ويسعدنا التعامل مع جمعيات الملاك لمناقشتهم ووضع الحلول وأن عليهم إثبات ملكيتهم ليتسنى للهيئة التعامل معهم، مشيرا إلى أن على هذه الجمعيات حل المشكلات فيما بينها وبين المطور لتحديد من سيدفع الفواتير المتراكمة قبل تشكيل الجمعية.
وقال إن عدم توفر هذه المعلومات سابقا أدى إلى فقدان سبل الاتصال بين الجانبين وتأخر سداد قيمة الفواتير في بعض الحالات أكثر من عامين ، مشيرا إلى أن الهيئة تسعى أيضا إلى تحديث بيانات جمعيات الملاك التي تعاملت معها الهيئة سابقا.
وأضاف إن هذا الإجراء يجنب الجمعيات وأصحاب الأملاك التابعة لها اتخاذ الإجراءات الخاصة بقطع الكهرباء والمياه، لافتا إلى أن الهيئة تتعامل مع أرقام حسابات وليس مع أشخاص في تحصيل الفواتير إلا أنه يتم التواصل مع المالك المسجل لدى الهيئة لتوجيه الفواتير إليه .
وذكر الهاجري أن الهيئة لديها إجراءات مطولة لتحصيل الفواتير وإن استعصى لديها الأمر تقوم بقطع المياه لاعتباره خدمة ثانوية ولا يأثر في أنظمة السلامة والمصاعد والبرادات وغيرها، مبيناً أن الهيئة تقوم بالقطع بعد استنزاف كل طرق تحصيل الفواتير والتي يتم إخطار المستهلك بها عن طريق الفواتير الشهرية وثلاث رسائل نصية واتصال ومن ثمة وضع إنذار على المبنى وإن لم يتم التواصل مع الهيئة تقوم بعدها بقطع المياه.
ورداً على شكوى من قبل مبنى يقطن به 400 فرد في "حدائق ديسكا فاري" تفيد بقطع المياه قال الهاجري أن على المبنى متأخرات عن سداد فواتير الكهرباء والمياه للخدمات لأكثر من عامين وتم التواصل مع المطور الذي كان رده أن غير مسؤول عن البناية وهناك جمعية ملاك وتم وضع إنذار في البنائية وتحديد وإطار سكانها وعليه تم قطع المياه عنها ، لافتا إلى أنه تم تسديد الفواتير البالغ قيمتها 152 ألف درهم للكهرباء و 6 آلاف و300 درهم للمياه وتم إرجاع الخدمة لهم ، إلى إنهم لم يقوموا بتثبيت معلوماتهم كجمعية .
ودعا نائب الرئيس التنفيذي لخدمات المتعاملين بهيئة كهرباء ومياه دبي إلى عدم تأخير دفع الفواتير وذلك لعدم تراكمها وارتفاع المبالغ المطلوبة.