قال مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات إن الهيئة وضعت إستراتيجية للابتكار تقوم على تقييم شامل لمختلف الممارسات والعمليات فيها، تمثل في تأسيس فريق الإبداع الذي يضم نخبة من الموظفين في الهيئة الذين يمتلكون القدرة على دعم الهيئة بالأفكار الإبداعية والمبتكرة.
ويتولى الفريق مهمة الاطلاع على التحديات الاستراتيجية التي تواجه الهيئة والبحث عن سبل وطرق تجاوزها، بالإضافة إلى تقديم الأفكار الإبداعية والمبتكرة التي تسهم في تطوير العمل بالهيئة، لافتا الى قيام الهيئة بإطلاق جائزة هيئة الـطرق والمواصلات للبحث العلمي، بهدف اكتشاف الموظفين ذوي الخبرة واستثمار طاقاتهم في تطوير العمل بالهيئة، ودعم جهود الهيئة في إدارة المعرفة، ونشر الأبحاث الفائزة في الدوريات العالمية بهدف تعميم الاستفادة منها.
خبراء
وأضاف بأن الهيئة شكلت (فريق الخبراء المتخصصين)، بهدف الاستفادة من الكوادر البشرية المتخصصة التي تمتلك خبرة واسعة في مجالات عمل الهيئة المختلفة، حيث تم حصر 18 موظفاً وموظفة، ممن يمتازون بالخبرة والكفاءة في مختلف التخصصات، ويقوم هذا الفريق بتقديم البرامج التدريبية ، والتوجيه والتدريب الشخصي، والاستشارات، ومؤخرا تم إطلاق مسابقة (مواهب الهيئة) التي تعد الأولى من نوعها على مستوى الهيئات والمؤسسات الحكومية، وتهدف إلى إبراز المواهب الفردية والجماعية الموجودة لدى الموظفين في مختلف المجالات.
وأكد الطاير تبني الهيئة منذ تأسيسها أساليب خلاقة ومبتكرة لمواجهة تحديات النقل التي تواجهها إمارة دبي، وذلك في ظل تحوّل الأنظار إلى الابتكار باعتباره العنصر الأهم في أي مؤسسة حديثة، مشيرا إلى أن تأسيس هيئة الطرق والمواصلات تعد احد الأفكار الإبداعية، في وضع جميع القطاعات المتعلقة بالطرق والنقل الجماعي وترخيص المركبات تحت مظلة واحدة، لمواجهة تحديات الاختناقات المرورية، ومحدودية استخدام وسائل النقل الجماعي.
وقال: (الخيار الوحيد الذي كان أمامنا، لمواجهة التحديات الكبيرة التي تأسست من اجلها هيئة الطرق والمواصلات، هو تقديم حلول تتسم بالإبداع والابتكار لمواجهة هذه التحديات، وتمكنا بفضل التوجيهات والدعم اللامحدود والمتابعة الحثيثة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ،رعاه الله، وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، وسمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي نائب رئيس المجلس التنفيذي، من تنفيذ العديد من الحلول المبتكرة، التي ساهمت في تحويل الحلم إلى واقع، وتحقيق رؤية الهيئة (تنقل آمن وسهل للجميع).
خلق وابتكار
من جانبها ، قالت ليلى محمد فريدون مدير مكتب رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للهيئة: ( تبنت هيئة الطرق والمواصلات خلال السنوات الثلاث الأولى من تأسيسها، أساليب عمل خلاقة ومبتكرة لتحقيق غاياتها الإستراتيجية، إلا أنه لم يصطحب تلك الأساليب أي إطار لتنظيم وإدارة جهود الإبداع والابتكار في ظل إنخراط القلة القليلة من العاملين في عملية الابتكار، وفي عام 2009م قررت الهيئة احتضان الإبداع والابتكار ودمجه في مختلف عملياتها وممارساتها.
وذلك من خلال توفير الأدوات والوسائل المحفزة للإبداع لجميع الموظفين والوحدات التنظيمية، وتنمية ثقافة الإبداع والابتكار لدى موظفي الهيئة، وتوفير آلية لتقييم واقع الإبداع في الهيئة من خلال نموذج نضج الإبداع والابتكار في الهيئة، وتحديد مجالات الإبداع في الهيئة، ورصد مبادرات الوحدات التنظيمية التي تهدف إلى تشجيع الموظفين على الإبداع والابتكـار، وتوفير سجل مركزي لمتابعة سير العمل بها وتوثيقها.
وأضافت: (يهدف الإطار العام للإبداع والابتكار إلى التعامل مع مختلف التحديات التي تواجه عمل الهيئة، وتلبية متطلبات المتعاملين، وانجاز العمليات المعقدة، مشيرة إلى أن جميع الهيئات والمؤسسات بحاجة إلى تحسين الإبداع والابتكار لعملائها من خلال تبني مبادرات تقوم على زيادة الكفاءة، وتقليل التكلفة، وتحقيق إنتاج أكثر بتكاليف أقل، وتلبية احتياجات التنمية المستدامة، والتطلعات المتزايدة للمتعاملين، إلى جانب مواكبة التغيرات السريعة الجارية).
وأوضحت أن نموذج إستراتيجية هيئة الطرق والمواصلات يتألف من أربعة عناصر تمثلت في الإستراتيجية، والثقافة، والإجراءات، ونظم إدارة الأفكار، وهذه العناصر تم وضعها في الاعتبار عند وضع خارطة نضج الابتكار، مؤكدة أن الهيئة قامت بإجراء تحليل وتقييم دقيقين لعملياتها وممارساتها الداخلية، وشمل مشروع التحليل والتقييم خمسة مجالات هي الثقافة المؤسسية، والموارد البشرية، وإجراءات العمل، وإدارة الأفكار الإبداعية، وآليات القياس والتقييم.
وتم وضع خارطة توضح مسار نضج كل مجال، تشمل خمسة مستويات، هي الإدراك المؤسسي، وتأسيس البيئة الإبداعية، وتطوير البيئة الإبداعية، ومأسسة الإبداع (التحول نحو الابداع المؤسسي)، وأخيرا استدامة الإبداع، مشيره إلى أن هيئة الطرق والمواصلات وضعت خطة عمل من أجل نقل مستوى نضج الابتكار في هيئة الطرق والمواصلات إلى المستوى الثالث بنهاية عام 2011، وإلى المستوى الرابع بنهاية عام 2012، والى المستوى الخامس بنهاية عام 2013.