شهد سمو الشيخ محمد بن سعود القاسمي ولي عهد رأس الخيمة ، الحفل الذي اقامه برنامج الشيخ سعود للتميز الحكومي للإعلان عن نتائج الدورة السادسة في جائزة التميز الحكومي ، والتي تقاسم مركزها الأول دائرتا التنمية الإقتصادية والجمارك والموانئ، كما قام سموه بتدشين نظام الشكاوى الالكتروني وتكريم خريجي برنامج المنح الدراسية والفائزين بجائزة الجودة، وقد حصل الدكتور حسن العلكيم مدير عام دائرة التنمية الإقتصادية على جائزة افضل مدير عام للحفل الذي شهده عدد من الشيوخ ومديري الدوائر والجهات الإتحادية وموظفي وموظفات دوائر رأس الخيمة.
وقال الدكتور محمد عبد اللطيف خليفة مدير عام برناج الشيخ صقر للتميز الحكومي : (إن مسيرة التميز المؤسسي في الإمارة حافلة بالتحديات والفرص ، ومليئة بالمبادرات والاصلاحات ، ولكن يبقى في النهاية أن نحتكم إلى مخرجات هذه العملية ، وعوائدها المباشرة وغير المباشرة ، لنرى من أحسّن التعامل مع هذه التحديات ، وأجاد استغلال هذه الفرص ، وأدار بحكمة مبادرات ومشاريع التطوير ، لتقديم قيمة مضافة، والارتقاء بالعمل المؤسسي ليواكب تغيرات المشهد الاستراتيجي ، ويتماشى مع متطلبات التنمية الشاملة، ونشير في هذا السياق إلى مقولة صاحب السمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي حاكم الإمارة بأن إعتلاء القمة في التميز ليس هدفاً بحد ذاته بقدر ما نتوقع إحداث تغير نوعي في جودة الحياة والمردود التنموي لهذه الصدارة ).
دور بارز
وأضاف: (لبرنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي ايضاً دوره البارز في دعم مساعي التميز المؤسسي في الإمارة باحترافية ومهنية عالية، بصفته الذراع التطويرية للحكومة ، فهو يعمل في ظل التوجيهات الحكيمة للقيادة الرشيدة، ويترجم توقعاتها وتعليماتها إلى خطط وبرامج عمل، وقد دأب البرنامج خلال الأعوام المـنصرمة على تقديم حزمة من الخدمات، وتشكيلة متنوعة من الحلول وأوجه الدعم للجهات الحكومية، للإرتقاء بنوعية الجهود المبذولة إلى المستويات المأمولة، حيث استمر في تقديم البرامج التدريبية، وورش العمل التطويرية، والاستشارات المهنية ،والتواصلات الميدانية ، واللقاءات التفاعلية ، والندوات العلمية، والتجارب التطبيقية ، ولم يأل جهداً في توفير مستلزمات البنية التنظيمية والاليات المعلوماتيه لخدمة هذه التوجهات) .
نظام الإقتراحات
وبينت ناهدة العوضي منسقة الجودة في برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي، ان النظام الإلكتروني الذي قام سمو ولي العهد بتدشينه اثناء الإحتفال، جاء بتوجيهات من صاحب السمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي للبرنامج وهيئة الحكومة الإلكترونية، لإيجاد منصة الكترونية رائدة والإستماع والإستفادة من الأفكار المتميزة والمبدعة للمتعاملين والموظفين وافراد المجتمع، وذلك ايمانا من سموه بأهمية إشراك مختلف فئات افراد المجتمع في جهود التميز والإرتقاء بالأداء الحكومي، ويتميز النظام بإمكانية تقديم الإقتراحات الكترونيا عبر بوابة رأس الخيمة الإلكترونية الموحدة، وتقييم الإقتراحات وفق معايير معتمدة واحتساب النقاط الكترونيا ، وامكانية استبدال النقاط التراكمية بمكافأة تشجيعية، وتصنيف الإقتراحات بناء على نتائج تطبيق، وصرف مكافآت لكل اقتراح وغيرها من الخدمات المختلفة.
الموظفون الفائزون
وفاز في جائزة الجودة الحكومية للعام 2011 فئة المدير المشرف المتميز مناصفة كل من سعود سلطان ابو ليلة مدير ادارة القضايا المدنية والأحوال الشخصية في دائرة المحاكم وفاطمة احمد الشرهان مديرة ادارة مركز المعارض في غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة، وعن رئيس القسم المتميز فاز فواز يوسف عبد الله رئيس قسم الرقابة الغذائية في دائرة البلدية، وعن فئة الموظف الإداري التنفيذي المتميز فاز بها عادل حبر موظف خدمة العملاء في البلدية، وفي فئة الموظف المهني فاز ابرار شريف مشرف وحدة المالية في هيئة الحكومة الإلكترونية، وعن فئة الموظف الفني فازت شذى اسعد عكيلة محلل ميكروبيولوجي من البلدية.
جهات فائزة
وجرى تكريم كل من مكتب وزارة الإقتصاد ومكتب وزارة العمل في رأس الخيمة لإلتزامهم بالتميز، اما فئات الوحدة التنظيمية المتميزة فقد فازت بها الإدارة المتميزة ادارة مركز المعارض في غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة، وعن القسم المتميز فاز قسم السجل التجاري في دائرة التنمية الإقتصادية، وعن وحدة الموارد البشرية المتميزة فاز قطاع الخدمات المساندة في غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة، وفاز مكتب التميز المؤسسي في دائرة التنمية الإقتصادية كأفضل وحدة للجودة المتميزة، وفي فئة الأداء التقني المتميز فازت دائرة التنمية الإقتصادية، وعن فئة الدائرة الحكومية الداعمة للتنافسية فازت غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة، وعن فئة الدائرة المتميزة في خدمة المتعاملين فازت دائرة التنمية الإقتصادية.