أعلنت الشركة الوطنية للضمان الصحي "ضمان" أمس عن إطلاق خمسة مكاتب خدمة جديدة لبرنامج الضمان الصحي للمواطنين "ثقة" موزعة في أنحاء إمارة أبوظبي، وذلك في إطار جهود الشركة الرامية إلى زيادة رقعة انتشار أماكن الخدمة وقربها من العملاء لتيسير وصولهم بشكل سريع وبما يتماشى مع أرقى معايير الجودة.

وتأتي هذه المبادرة الجديدة من "ضمان" لتزيد عدد مراكز خدمة ثقة التي تشمل الفروع ومكاتب الخدمة إلى 23 مركزا تغطي جميع أنحاء إمارة أبوظبي، حيث جاءت هذه الخطوة نظرا للزيادة التي شهدتها أعداد عملاء "ثقة" والتي ارتفعت بنسبة 10% مقارنة مع العام الماضي لتصل إلى 630 ألف مواطن.

وتغطي أربعة مكاتب خدمة من المكاتب الخمسة الجديدة مدينة العين والمناطق المحيطة بها، وذلك لخدمة المنطقة الشرقية في الإمارة، حيث توزعت في كل من عيادة المويجعي وعيادة نعمة ومكاتب بلدية العين في الخزنة والقوع، فيما يقع المكتب الخامس في مستشفى الرحبة، والذي سيخدم العملاء المقيمين في ضواحي أبوظبي والقادمين من دبي.

وصرح أحمد النيادي مدير إدارة برنامج "ثقة" أن هذه الخطوة التي وسعت من رقعة انتشار أماكن تواجد الفروع ومكاتب الخدمة جاءت لتسهيل الوصول إلى الخدمات المخصصة لعملاء ثقة وخاصة للمقيمين في ضواحي أبوظبي والعين، وقد ركزنا على تحديد مواقع تلك النقاط داخل منشآت مقدمي الخدمات الطبية لضمان الاستجابة الفورية لدعم عملائنا في الحالات الطارئة".

وقد تم تطوير الخدمات المتاحة في مكاتب خدمة "ثقة" لتتماشى مع تلك المتوفرة في فروع البرنامج، حيث يستطيع عملاء ثقة الوصول إلى أي من مكاتب الخدمة الـ21 في إمارة أبوظبي.