شاركت جمارك دبي في ندوة حوكمة الحكومة التي أقيمت تحت رعاية برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في دبي.
وقدم حسام جمعه محمد رئيس قسم تصميم الأعمال المؤسسية في جمارك دبي ورقة عمل تفصيلية بعنوان التصميم المؤسسي والمنظور الجمركي المترابط في جمارك دبي شرح من خلالها تجربة جمارك دبي في ابتكار وتطبيق مبادرة التصميم المؤسسي والمنظور الجمركي المترابط. وأوضح ان تطوير فكرة التصميم المؤسسي جاءت لترشيد النفقات وزيادة الكفاءة التشغيلية لمواجهة التحديات وتعزيز قدرة المؤسسة على التطوير والتحسين المستمر والتميز في بيئة متسارعة التغيير.
وقام رئيس قسم تصميم الأعمال المؤسسية بتعريف مفهوم التصميم المؤسسي ومدى ارتباطه بمفهوم الحوكمة على جميع نطاقات المؤسسة الاستراتيجية والإدارية والتشغيلية والتقنية.. مؤكداً أن أحد أهم الأهداف الاستراتيجية لجمارك دبي يتمثل في استخدام المنظور الجمركي المترابط بين جميع الموظفين كمصدر مركزي واحد موثوق به يربط جميع مكونات ومعلومات المؤسسة لدعم وتحقيق احتياجات العمل الديناميكية والإسهام في إتاحة ونشر المعرفة المترابطة المتكاملة ومساعدة فريق القيادة على سرعة ودقة اتخاذ القرارات.