قال جمعة الغيث المدير التنفيذي للتطوير الجمركي ان جمارك دبي قدمت امس مشاركتها في المنافسة على فئة الخدمات الالكترونية المميزة لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز لعام 2012 حيث قام والفريق المرافق بعرض تفاصيل مشروع "قناة الاعمال".
جاء ذلك على هامش فعاليات الدورة التقييمية الـ 15 لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز لعام 2012 لجوائز التميز حيث يجري تقييم 334 ترشيحاً تم استلامها من 27 جهة حكومية محلية واتحادية مشاركة في البرنامج وتعلن نتائجها في ابريل القادم والتي استمرت امس لليوم الثاني على التوالي، تنفيذاً لتعليمات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي بالمشاركة دون الحاجة لكتابة الطلبات الورقية التقليدية المطولة التي تشكل عبئاً مالياً وإدارياً على عاتق الجهات الحكومية.
واوضح الغيث ان المشروع عبارة عن قناة الكترونية تربط عملاء الدائرة وانظمتهم بأنظمة الدائرة مباشرة بما يناسب نظام التحليل الجمركي "مرسال 2" بما يسرع عملية التخليص الجمركي بنسبة 400% ويخفض كلفة العملاء بنسبة 80% ما ادى الى زيادة الانتاجية بنسبة 15% وتوفير نحو 35 مليون درهم لمصلحة عملاء جمارك دبي العام الماضي وحده.
وقال الغيث ان هذا الانجاز يعتبر الاول من نوعه على المستوى الاقليمي ويزيد من تنافسية دبي والامارات لجذب التجارة والاعمال الى الدولة، كما يرفع هذا المشروع من تقييم الجهات الدولية لمستوى خدمات جمارك دبي والتي تخدم ما يقارب 77% من الحركة التجارية في امارة دبي وما يقارب 80% من تجارة التصدير واعادة التصدير في الدولة.
وصرح أحمد النصيرات، المنسق العام للبرنامج ان الاعمال التقييمية امس تضمنت فئات الجهة الحكومية المتميزة مالياً وفئات الجهة الحكومية المتميزة إلكترونياً وفريق العمل المتميز وفئة الموظف الحكومي المتميز كمشاركة إلزامية وفئات الموظف المتميز في المجال الاداري/المالي والموظف المتميز في المجال التقني/الهندسي والموظف المتميز في الوظائف المتخصصة والموظف المتميز في المجال الميداني والموظفة المتميزة والموظف المتميز الجديد كمشاركة اختيارية.
وتستكمل عملية التقييم لمختلف فئات البرنامج على مرحلتين، حيث تشمل المرحلة الأولى مقابلة جميع المرشحين (موظفين أو فرق عمل أو مبادرات أو مشاريع) في مقر الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لمدة تتراوح بين 30 دقيقة إلى 60 دقيقة لكل مرشح حسب الفئات، تتضمن تقديم عرض من قبل المرشح. فيما تقتصر المرحلة الثانية على إعداد قائمة مختصرة لكل فئة من المرشحين الحاصلين على أعلى النقاط في ضوء نتائج مقابلات المرحلة الأولى (بنسبة لا تقل عن 40% من مجموع المرشحين لكل فئة)، تمهيداً لمقابلتهم في مقار الجهات الحكومية التي يعملون فيها. ويمكن للمقيمين الاستفسار والاطلاع على الإنجازات وأدلة الأداء المتميز على أرض الواقع ومن ثم يتم تحديد الفائزين ضمن كل فئة من الفئات في ضوء نتائج مقابلات المرحلة الثانية.
ويتضمن فريق التقييم لهذه الدورة التقييمية 28 مقيماً (منهم 15 مواطناً) هم نخبة من الخبراء المحليين الذين تم اختيارهم بناءً على معايير محددة حيث يحملون مؤهلات علمية عالية في مجالات الجودة، ولديهم خبرة عملية غنية في مجال التميز وتقييم الأداء المؤسسي. ومرت عملية اختيارهم بمراحل لضمان الاحتراف والحيادية والنزاهة في التقييم.
وقام البرنامج بتدريب أعضاء فريق التقييم على معايير البرنامج بالإضافة إلى إشراكهم في دورات تدريبية متخصصة لضمان اتباعهم نفس منهجيات البرنامج في التقييم للوصول بهم إلى فهم موحد ومشترك لآليات التقييم وبيئة العمل الحكومي.