تستضيف مدينة الشارقة يومي السادس والعشرين والسابع والعشرين من الشهر الجاري "منتدى الاتصال الحكومي" الأول الذي ينظمه مركز الشارقة الإعلامي، بمشاركة نخبة من كبار الشخصيات والخبراء المتخصصين في قطاع الاتصال الحكومي، وطيف واسع من مشاهير الإعلام في الوطن العربي بالإضافة إلى عدد من أبرز قادة الفكر والرأي في المنطقة والعالم.
ويشهد "منتدى الاتصال الحكومي" الذي يقام تحت رعاية صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، انعقاد 8 جلسات نقاشية تتناول عدداً من الموضوعات ذات الصلة بتطوير أداء الإعلام والاتصال المؤسسي بما يتماشى مع سعي مركز الشارقة الإعلامي لبناء منظومة جديدة في فكر الاتصال الحكومي بالإمارة، بالإضافة إلى ورشتي عمل يتم خلالهما ترسيخ مهارات التعامل مع وسائل الإعلام لكبار المسؤولين وقادة المؤسسات، وتنظيم صورة الحكومة وإدارة سمعتها.
سلسلة من القضايا
وأكد أسامة سمرة، مدير مركز الشارقة الإعلامي، أن المنتدى يركز خلال دورته الأولى على سلسلة من القضايا والموضوعات وثيقة الصلة بتطوير أداء الاتصال المؤسسي في الدوائر الحكومية لإمارة الشارقة، قائلاً: "لقد حرص على استقطاب أحدث وآخر التطبيقات في هذا المجال وخاصة في ما يتعلق بتأهيل ممارسين محترفين وتمكين مؤسسات إمارة الشارقة من أحدث الأدوات والمهارات والتطبيقات في تطوير ممارسات الاتصال الحكومي، وهو ما سيكون له بلا شك انعكاساته على مستوى ومعايير التواصل بين هذه المؤسسات وجماهير المتعاملين من كافة الاتجاهات".
ويشهد حفل الافتتاح كلمة افتتاحية يلقيها داتو سري عبد الله أحمد بدوي، رئيس الوزراء الماليزي الأسبق، ضيف شرف المنتدى وذلك خلال الجلسة الافتتاحية، فيما يتضمن اليوم الأول من المنتدى 4 جلسات رئيسية، تتناول الأولى موضوع إدارة المخاطر والأزمات الإعلامية الحكومية وتستضيف كلاً من د. نبيل الخطيب، رئيس تحرير قناة العربية وبراد ستيبلز، رئيس أبكو العالمية، الرئيس الدولي للتنمية العالمية لإدارة الأزمات.
وتهدف هذه الجلسة إلى إطلاع المشاركين والحضور على استراتيجيات وآليات تحليل المخاطر والأزمات، وبناء نظام متكامل لإدارة المخاطر من أجل منع وقوع الأزمة. كما تعتني بتطوير مهارات المشاركين في إدارة الأزمات بصورة احترافية وتحويلها إلى فرص حقيقية.
مهارات
أما الجلسة الثانية فيتحدث خلالها الدكتور نبيل الشريف الذي شغل منصب وزير الإعلام في 3 حكومات أردنية سابقة، ورفيق شلالا المستشار الإعلامي والناطق الرسمي الأسبق باسم رئاسة الجمهورية اللبنانية، فسوف تتطرق إلى الأسس والمهارات التي يجب توفرها في المتحدث في المؤسسات الحكومية، واستراتيجيات التدريب والتطوير المقترحة مع استعراض نماذج وأمثلة وتجارب واقعية، وتوفر هذه الجلسة للمشاركين فرصة للتعرف على حقيقة وأهمية القيم التربوية وأسس ومهارات إعداد منظومة القيم وبنائها في النفس البشرية وتطبيقاتها في الحياة العملية وتحسين نوعية الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات.
ويستعرض د. أحمد الضبيان، الرئيس المفوض في الأمانة العامة لدول مجلس التعاون الخليجي، وفراس الخطيب مسؤول الإعلام والمعلومات والعلاقات العامة في مكتب اليونسكو الإقليمي ببيروت خلال الجلسة الثالثة استراتيجيات تنسيق جهود الاتصال بين المؤسسات الحكومية، كما سيتم استعراض عدة نماذج دولية، وتطرح هذه النماذج وسائل لتوفير المعلومات لصناع القرار في المؤسسات عند الحاجة بالسرعة والكمية والدقة والشكل المطلوب والتنسيق بين الوحدات التنظيمية في المؤسسات وزيادة سرعة ودقة تبادل المعلومات بين تلك الوحدات.
أما مستقبل الإعلام الرقمي في القطاع الحكومي فيتناوله سمير البهائي، المدير الإقليمي لغوغل الشرق الأوسط حيث توقع خبراء وعاملون في قطاع الإعلام الإلكتروني، أن تصل حصة الإعلانات التجارية على المحتوى الرقمي إلى نحو 17 بالمئة من إجمالي إنفاق القطاع في الإمارات، والذي يناهز 1.4 مليار دولار، حسب دراسات سوق أجريت حديثاً، فيما يتوقع أن تطرأ زيادة على حصة الإعلانات التجارية الرقمية تتراوح ما بين 3 و5 بالمئة، لتصل نسبتها إلى نحو 22 بالمئة في بدايات العام المقبل.
وستسلط الجلسة الضوء على وسائل الاتصال الاجتماعي وعمليات التجارة الإلكترونية في عالم رقمي متطور بالإضافة إلى أهم الاتجاهات والمستجدات في الإعلام الرقمي.
وفي ختام اليوم الأول، سيتم عقد ورشة عمل حول مهارات التعامل مع وسائل الإعلام لكبار المسؤولين وقادة المؤسسات يقدمها المدرب العالمي أورويل أوين الرئيس الأسبق لبرامج قناة البي بي سي البريطانية. وسيتم توزيع شهادات معتمدة دولياً على الحضور من المسؤولين التنفيذيين في مؤسسات الشارقة الحكومية.
كما يشهد اليوم الثاني للمنتدى تنظيم 4 جلسات رئيسية، تناقش الأولى تجربة حملات التوعية الحكومية في أمريكا وبريطانيا ويقدمها سو ولستنهولم الرئيسة المنتخبة للمعهد الملكي البريطاني للعلاقات العامة CIPR للعام 2012، وجيرارد فرانسيس كوربت الرئيس والمدير التنفيذي للجمعية الأمريكية للعلاقات العامة، ويتم خلالها مناقشة تجربة حملات التوعية الحكومية ومدى نجاحها والأساليب والطرق التي تساعد في زيادة الوعي لدى العاملين في المؤسسات الحكومية.
وتستضيف الجلسة الثانية رئيس مستشاري رئيس الوزراء التركي، ايلكير آيجي وعبد القادر الشيخ وزير الإعلام الماليزي اللذين يتطرقان إلى التجربة الماليزية والتركية في تطوير جهاز الإعلام الحكومي. أما الجلسة الثالثة فتأتي في شكل مناظرة إعلامية بين الإعلاميين البارزين تركي الدخيل مذيع البرنامج الحواري الأسبوعي المفتوح: "إضاءات" في قناة العربية منذ سبتمبر عام 2002، وزافين قيوميجيان معد ومقدم برنامج "سيرة وانفتحت" على شاشة تلفزيون المستقبل، ويتطرق كل منهما إلى دور برامج الإعلام المرئي في دعم خطط المؤسسات الحكومية في التنمية المجتمعية.
أما دور الرسوم الكاريكاتورية في تصحيح المفاهيم ورفع مستوى الوعي، فسيتم مناقشته خلال الجلسة الرابعة والأخيرة لليوم الثاني من المنتدى ويشارك فيها كل من أمية جحا أول رسامة كاريكاتير في فلسطين والوطن العربي، وعماد حجاج محترف الكاريكاتير في العديد من الصحف الأردنية والعربية الهامة، ورسامة الكاريكاتير والفنانة التشكيلية رشا مهدي.
وفي ختام اليوم الثاني سيتم عقد ورشة عمل حول تنظيم صورة الحكومة وإدارة سمعتها يقدمها الخبير العالمي نيكولاس أر أي، مؤسس معهد السمعة.