بلغ عدد الذين استفادوا من خدمة "اي نتواصل" على الموقع الإلكتروني لوزارة العمل مليوناً و762 ألفاً و808 عمال وصاحب عمل منهم مليون و314 ألفاً و170 عاملاً يملكون بطاقات عمل و431 ألفاً و953 عاملاً لايملكون بطاقات عمل، بالإضافة إلى 16 ألفاً و685 صاحب عمل، وذلك منذ إطلاق الوزارة للخدمة في شهر أكتوبر 2008 وحتى الآن أي ما يزيد على ثلاث سنوات.
وتهدف الخدمة إلى دعم التواصل بين الوزارة وعملائها، حيث توفر لأصحاب العمل كافة المعلومات الخاصة بمنشآتهم من جهة ومن جهة أخرى تمكن العمال من الحصول على كل ما يتعلق ببطاقات وعقود العمل الخاصة بهم. وقالت الوزارة ان الخدمة توفر على أصحاب العمل والعمال عناء الحضور إلى مقر الوزارة أو مكاتب العمل للحصول على بعض الخدمات، حيث تمكنهم لخدمة من الحصول على كافة المعلومات الخاصة بهم إلكترونياً على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع ولا يتم استفادة أصحاب العمل من الخدمة إلا بعد التسجيل فيها بينما العمال يمكنهم استخدام الخدمة دون الحاجة للتسجيل.
وأضافت ان الخدمة تتيح لأصحاب العمل الحصول على العديد من الخدمات وهى بيانات المنشأة والمندوبين والملاك وقائمة بطاقات العمل المنتهية وبطاقات عمل المواطنين وتقرير النواقص للمعاملات غير المكتملة وحالة التأشيرات الإلكترونية والاستعلام عن المعاملات وفئة المنشأة وبطاقات عمل الخليجين وإيصال تصاريح العمل وإحصائيات المنشأة وتفاصيل دفع تصاريح العمل وبيانات غرامات المنشأة وبلاغات المنشأة والضمان المصرفي وتقرير الرسوم غير المدفوعة وتسجيل مواعيد التفتيش إلكترونياً بينما تمكن الخدمة العمال من الحصول على بيانات بطاقة العمل وبيانات عقد العمل وتقديم شكوى "راتبي" ومتابعة حالة الشكوى.