أطلقت هيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية الوطنية «تنمية» مبادرة لتوظيف 50 مواطناً ومواطنة في مجال خدمة العملاء بالتعاون مع طيران الإمارات.وقالت نورا البدور مديرة مركز التوظيف وتنمية المهارات بهيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية إن هذه المبادرة جاءت بعد زيارة لناصر خرباش المدير التنفيذي للموارد البشرية بطيران الإمارات للهيئة، حيث رحب بالفكرة.
ومن جانبه وقال أحمد محمد الأحمدي مدير المكاتب الفرعية بالهيئة إن مؤسسة طيران الإمارات ونظراً للتوسع في خدماتها وأسطولها بحاجة إلى توظيف عدد من المواطنين في كثير من الوظائف منها وظيفة خدمة العملاء والتي تركز عليها الهيئة خلال اللقاء المفتوح، مؤكداً أن من أهم الشروط فيمن يتقدم لوظيفة خدمة العملاء في طيران الإمارات إتقان اللغة الإنجليزية ومهارة التواصل مع الآخرين وأن يكون السن من 18 وحتى 32 سنة، والاستعداد للعمل بنظام الورديات.وأوضح الأحمدي أن الهيئة دعت عدداً من الباحثين عن عمل في كل من دبي والشارقة وعجمان من حملة الثانوية العامة، وتم الاختيار من خلال قاعدة بيانات الهيئة، مشيراً إلى أن الهيئة تدعو الباحثين عن العمل للالتحاق بالوظائف المتاحة لاكتساب المهارات والخبرات التي يحتاجونها في المستقبل.وفي لقاء مع عدد من الباحثين عن عمل قال حميد حسين محمد إنه سجل في الهيئة بعد أن انتهى من الثانوية العامة منذ 5 أشهر، وهذه المرة الثانية التي يحضر فيها اليوم المفتوح، مشيراً إلى أن العقبة الوحيدة أمامه في التوظيف هي اللغة الانجليزية.وتقول خلود خميس من إمارة دبي بأنها عملت في أحد البنوك لمدة سنة كاملة ولكن مع ضغوط العمل الكثيرة وزيادة عدد ساعات الدوام تقدمت باستقالتها، وقامت بالاتصال بعدد من المؤسسات ولكن دون جدوى، ولا توجد لديها مشكلة في العمل بوظيفة خدمة العملاء بطيران الإمارات.أما نوف البستكي فقالت إنها انتهت من دبلوم التقنية وقدمت لعدة هيئات ودوائر حكومية إلا أنها لم تتلق رداً، وبما أن لغتها الإنجليزية جيدة فإنه ليس هناك مشكلة للتعيين في مجال خدمة العملاء.